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[单选题]

王五有一单未送达点送达单,还有一单客诉单,两单同一单号,应该罚款多少()

A.50

B.500

C.550

D.450

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B、500

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第1题
关于虚假骑手描述正确的是()
A.虚假骑手包含但不限于微笑行动抽查不合格非本人、上线验真有单非本人、站长点上线有单未验真、专送通轨迹&一机多号,专快送同轨迹&一机多号,异常改派点送达、督导检查、骑手身份虚假等B.虚假骑手判定范围:配送企客单、平台单的骑手C.虚假骑手率=周期内每日虚假骑手数总和/周期内每日有单骑手数总和D.虚假骑手每人次处罚200元
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第2题
今日骑手小王午高峰接了很多单,由于其中一个商家卡餐被耽误了很多时间,其中有一单距离顾客还有439米即将超时就提前点送达了,请问小王这一单算是虚假运单吗()
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第3题
自 2020 年 5 月 1 日起,对申诉路径进行了优化,以下描述正确的是()

A.超时单、提前点送达在新入口进行申诉,路径:烽火台-管控中心-违规处罚列表;配送原因、客诉单在原路径申诉

B.超时单、提前点送达在新入口进行申诉,路径:烽火台-反馈

C.超时单、提前点送达、配送原因取消单、客诉单在新入口进行申诉,路径:烽火台-管控中心-违规处罚列表

D.超时单、提前点送达、配送原因取消单在新入口进行申诉,路径:烽火台-反馈

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第4题
小鸭今天送单过程中订单快要超时了,为了保证数据没有和客人的情况下,直接就点送达了,客人发现之后直接打了客服电话投诉了小鸭,请问小鸭这个订单会不会被客诉()
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第5题
提前点送达一单处罚多少()

A.1000

B.500

C.第一单500,第二单1000,共1500,第三单直接清退

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第6题
客人点了一单预定单,预定时间是20:20骑手应在以下哪个时间范围内点送达()

A.20:00-20:10

B.20:0020:08

C.20:10-20:30

D.20:35-20:45

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第7题
小李接了一单预定单,客户预定送达时间是11:,请问小李应该在什么时间点送达才不会超时()

A.11:23分~11:37分以内

B.11:20分~11:40分以内

C.11:15分~11:45分以内

D.11:30分之前

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第8题
站长可在烽火台履约管控里查看查看处罚列表,所有的违规单均在违规处罚列表展示。配送原因取消单和超时单,对应的违规类型分别为“违规取消”和“送达超时”,不满意和客诉对应的违规类型为“不满意评价骑手责任”、“客诉骑手责任”、“客诉加盟商责任”,只需筛选“违规方=加盟商”和“违规方=加盟骑手”的进行申诉即可,其他违规方不计入考核。无需申诉()
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第9题
以下关于处罚的描述正确的是()

A.恶意下单取消,对其他站点对应的商家下单并在骑手接单后恶意取消,同时选择配送原因取消,影响其他站点正常运营的,降为一星,已为一星处罚翻倍

B.配送评星较低,配送一星、二星评价处罚2元/单

C.运力不足,午高峰出勤率相对于环比上周或同比前一天低于85%,或当日站点内有两人(含)在岗时长不足2小时,降为一星站点

D.客诉:投诉骑手服务态度差,处罚20元/次;投诉未送达点击已送达,处罚500元/次

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第10题
如果骑手还未送到客户手中,误点送达,规避方法有哪些()

A.手里没有其他订单,关定位关数据(或者关机)再去送,并且离开客户返方向直线一公里以外才能开定位

B.手里还有其他订单,调给其他骑手去送;此骑手往客户反方向走,回商圈接其他订单

C.给客户打电话告知点错了; 抓紧时间先给客户送去

D.配送原因取消单,赶紧点送达,然后让商家同意退单,直接去送不会被抓取

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第11题
在送餐时遇到联系不到的顾客,手里还有别的单快超时怎么办()

A.把餐放到门口点送达再去送别的单

B.在APP报备联系不到顾客核实后点送达再去送别的单

C.报备核实成功后给商家打电话通知商户该订单联系不到顾客,然后去配送其他订单

D.报备核实后给商家打电话通知商户该订单联系不到顾客,点击送达,然后去配送其他订单

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