A.打印出来,用于现场促签
B.打印出来,用于现场促签,必要时可以让客户拍照
C.电子版截图或者复印件发给需要促签的客户
D.电子版或者Excel直接发给其他机构老师分享
E.远程跟客户沟通可以把重点内容【电话讲解】促签
F.已签约客户,可以截图/复印件/原Excel发给学生监督我们的工作
A.新东方是国内唯一一家在美国上市的教育集团,品牌保证,内部管理正规严格,老师有责任心,专业做留学二十多年,积累无数成功案例
B.独有的中期老师,每一个签约客户都会分配1个中期顾问老师
C.后期服务-专业细致透明的文案和签证服务后期顾问老师都在本地,可直接与后期顾问老师进行沟通
D.流程监督严格:每个学生会有专属自己的留学服务群,顾问和主管老师们都在群里,全程监控学生服务过程。客服定期进行满意度调查,有意见和建议及时反馈解决
E.伦敦分公司在疫情期间切实给我们2019在英国学生提供了讲座服务,给国内家长很多指导建议,新东方实力体现
F.新东方产业链完整,从留学语言培训到留学咨询规划,从背景提升到学术提升,从录取力到就业力,我们都有相关产品帮助学生做优化提升,增加申请竞争力和就业竞争力
A.优质课时70小时+1人次的续费或推荐
B.优质课时80小时+1人次的续费或推荐
C.优质课时80小时+新签试听6单
D.优质课时70小时+新签试听5单
A.和学生沟通定下专业后,开始计算
B.学生在选校协议签过字后,开始计算
C.武老师发送分配后期顾问邮件即可算起,不管前期顾问是否及时跟后期顾问取得联系沟通做交接
D.分配了后期顾问,前期/中期顾问邮件正式交接后期老师后,且文书素材收集表完整
E.和后期老师直接沟通交流预计交接的学生的情况之后
A.质量问题,质量问题,旺旺
B.物流破损,质量问题,电话
A.主动引导家长取消数理测评课,重新预约学习力课程
B.询问家长是否需要更换测评课科目
C.正向确定数理测评课,做好测评课目的铺垫;同时针对学生情况做学习力课程介绍,展现掌门少儿课程的多元化,为后续扩科推单做铺垫
A.辅导结束后,老师给学生详细的介绍长期辅导课程优势和价格,引导学生报名
B.简单介绍长期辅导,并让学生联系师资顾问咨询报课事宜
C.跟学生谈论课程价格,突出长期辅导的价格优势
A.顾问未提前告知,上课时引导非本班家长进入正式课班级上课
B.试听课其他学员缺勤,正好有还未开课的同年龄段班级有名额,且为可试听课节
C.顾问申请安排体验学员进入启蒙B班第六课试听
D.顾问提前申请,并和老师班主任沟通了学员情况,获得了许可