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第1题
现金盘点：1.营业终了，县支（同城）客户服务中心指定综合柜员对库存现金进行盘点。由县支（同城）客户服务中心经理（柜面主管）复核，确认无误双方《现金盘点表》上签名收取后按受理金额填制《柜面现金收入单》，提交县支（同城）客户服务中心经理（前台主管）亲笔签字确认（）
第5题
突发事件发生后,客户服务中心经理/柜面主管应当（）到达现场,如由于身处外地等原因无法到达现场的应立即委托他人,启动应急处理预案,避免事件升级扩大
A.立即
B.10分钟内
C.半小时内
D.向区公司汇报后于半小时内
第8题
网点日间库管理中，要注意（）
A.网点日间现金库（箱）大额现金是否放置在日间现金库保管，是否存在长时间在柜面放置情况
B.网点日间金库的现金出入库时应双人办理
C.网点库管员给自己发放现金时，营运主管授权是否流于形式
D.网点现金库操作员和客户服务经理应根据现金实物进行轧账
第10题
双人上门服务制度，双人中必须包括一名该账户的客户经理。柜面人员严禁参与上门服务，其中柜员人员包括（）
A.营业主管
B.公司柜员
C.2.0系统有工号的风险经理
D.2.0无工号的个金柜员
