题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
用户官网购买的小米8屏幕指纹版，因性能问题申请退货，但原装数据线丢失，用户对话中明确表示可以手机退货并扣除数据线的费用，则客服可以直接帮助申请退货（）
答案
是
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答案
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答案
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A.退货
B.多维换机
C.保内维修
D.保外维修
A.打折、秒杀、预付定金涉及差额等活动问题导致的差价
B.因某些原因，导致用户的优惠券/代金券/抵扣券过期无法使用
C.用户自行取消订单，优惠券在取消后未能恢复
D.小米官网购买意外保、碎屏保、延长保修等保险发生降价
A.官网购买挂架安装服务
B.联系小米客服申请上门安装
C.在官网-线下门店-拨打服务网点电话申请
D.为了方便起见，自行安装即可，但是需要提醒用户注意安全
A.OPPO屏碎保服务的有效期是半年
B.保修三次，可以理解为用户提前支付屏幕费用，所以赔付时无需再收取费用
C.屏碎保服务一旦生效，其有效期限不因换机而更改，用户发生三包换机，新机享受屏碎保剩余有效期
D.官网购买自手机发货当日的24时起开始计算至次年对应日的24时
一方面，小米，邀请用户参与讨论功能需求，并且将工程样机分发给真实用户。这么做不仅实现了服务全程化，而且真正实现了研发和销售的巧妙结合。而且随着研发能力和服务水平不断地提升，小米的品牌影响力越来越强，对代工厂的谈判优势和控制力也会与日俱增。另一方面，小米注重黏合供应商和代工企业，想办法把这部分业务交给合作的代工厂去完成。与代工企业的密切配合，不仅弥补了小米自身的不足，而且能确保小米自身不至于因体量过大而对市场反应迟缓。
这就意味着，通过对价值链的整合，小米打造出了一套别人难以模仿的商业模式，确保了自身的核心竞争力。
请结合案例回答：
（1）通过上述案例，可以看出小米的发展符合什么理论？并对该理论进行简要分析。
（2）根据案例简述小米能够持续发展的原因。
