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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在迎接检查时,以下做法正确的是()

A.保持微笑

B.遇到不会的问题时回答我去查一下再答复您

C.如果同事在回答时有问题,要及时纠正

D.科主任及护士长尽量抢答,员工尽量少回答

E.在与评审员交流时注意日常行为规范,因为评审员时刻注意你对制度和规范的落实

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第1题
有关撤餐以下正确的做法是()

A.自检仪容仪表

B.调整情绪

C.保证良好状态迎接每位顾客

D.站立时倚靠

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第2题
情感营销技巧以下正确做法是()

A.脸要笑,嘴要甜

B.顾客进店不去迎接,而是当作没看见

C.顾客进店一把抓住顾客使劲地主推手机

D.对顾客嘘寒问暖,同时并给顾客倒水

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第3题
以下哪些做法是正确的()
以下哪些做法是正确的()

A.客户经理于迎接后,如果客户需要产品介绍时,则进行下一步流程产品介绍和需求分析

B.若客户不需要帮助,让客户轻松地自由活动,递送名片,并告诉客户:“我是×××,您可以随意参观,如有什么问题,您可以随时找我,我就在那边。”

C.若客户愿意继续交谈,则继续使用顾问式销售的方法:①建立互相信任的关系;②发掘客户需求;③建议解决方案;④寻求承诺;⑤确定客户满足

D.尽可能留下客户资料,但不可强求

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第4题
为了迎接上级检查,在写心得体会时可以夸大自己参加某教育活动的感受,有些空话套话也没关系。()
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第5题
下列做法错误的是()

A.名片存放在名片夹内

B.握手时看着其他人

C.为表示热情,与异性握手用双手

D.主动迎接顾客

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第6题
在蓄电池上工作,以下做法正确的是()。

A.直流开关或熔断器未断开前,不得断开蓄电池之间的连接

B.安装或拆除蓄电池连接铜排或线缆时,应使用经绝缘处理的工器具,严禁将蓄电池正负极短接。

C.蓄电池组接入电源时,应检查电池极性,并确认蓄电池组电压与整流器输出电压匹配。

D.裸露电缆线头不用做绝缘处理

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第7题
高温天气下接驾乘客下列哪位管家做法是正确的()

A.管家A:在车内等待乘客,乘客抵达后下车迎接乘客

B.管家B:拿伞前去约定地点等待乘客

C.管家C:喂,您好先生。欢迎选择耀出行,我是您的出行管家,现在外边太热了,到时候你再酒店楼下直接上车吧

D.管家D:喂,先生,我撑着伞在楼下恭候您的到来

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第8题
如果运动员需要使用药物,以下哪种做法是错误的?()

A.就医表明运动员身份

B.药品使用遵从医嘱

C.私自购买使用药品

D.如使用药物,在接受检查时在兴奋剂检查记录单上准确、完整的填写最近7天使用药品和营养品的名称

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第9题
在迎接客人时,如客人询问是否坐到指定的位置时,你会怎么做()

A.立刻检查位置是否被预定,之后告知

B.直接回复不可以

C.不予理睬

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第10题
在接待客人时,以下做法错误的是()

A.理应事先准备好会谈场所、设备、资料、茶水等

B.选择人数不相适应的会议室

C.茶水根据天气、客人喜好安排,简易快捷为原则

D.设备和资料须事先检查,确保齐全、可用

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第11题
稽查局检查人员在实施税务稽查时,以下做法正确的有()。

A.检查人员为防止企业老板逃跑,将企业老板暂扣在办公室

B.检查人员向企业下达税务事项通知书,要求企业提供交易合同

C.检查人员到企业生产场地核查生产设备

D.检查人员到企业老板家中突袭检查调取账证

E.检查人员要求财务人员现场打开抽屉查看

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