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[多选题]

值班经理在值班期间下午14:00-16.30这个时间段中,检查的内容是什么()

A.对大堂、设备房、楼层进行服务质量检查及设备设施运行检查

B.检查各岗位人员迎宾安排

C.检查清洁人员工作准备及完成情况、电梯、道闸等设备运行等工作情况是否完成并符合要求

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对大堂设备房楼层进行服务质量检查及设备设施运行检查

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第1题
关于应急值班期间工作纪律规定,下列选项符合应急值班要求的是()

A.公司应急值班点名会召开时间为每周五或节假日前一天14:00-14:30

B.应急值班人员必须随身携带手机,并保证手机处于正常工作状态,如错过电话需在10分钟内回拨

C.应急值班期间,应急值班人员不得饮酒。如值班人员手机连续2次无人接听且10分钟内未及时回拨,将取消其当年应急值班资格

D.惠州项目部应急值班周期为一周,具体时间为周三下午14:30至下一个周三下午14:30。两轮值班人员须在每周三下午14:30前,做好工作及资源交接

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第2题
在外场服务项目中,对值班经理的工作要求是()

A.高峰时间段授权授责,值班经理无需再关注10MIN外场巡视

B.在低峰时间段,未安排专职外场时,需要兼任外场岗位伙伴职责

C.关注专职外场伙伴的服务操作,进行闪光点回馈和机会点回馈

D.始终运用卡旺卡服务要求为顾客提供服务

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第3题
私人定制调味师的拿证人群要求是什么/()

A.担当以上级别人员

B.店经理、大堂经理、担当

C.店经理、大堂经理、后堂经理、担当、大徒弟

D.店经理、大堂经理、后堂经理、值班经理、担当、大徒弟

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第4题
某日下午,某住宅大厦大堂进来一陌生人,值班保安即上前询问其来访事由和访问对象,并要求登记、查验和押存身份证,该人回答有事,你不用管。径入电梯,值班保安阻拦未果,通知监控观察,该人到22层出电梯后,被巡层保安截住,再次追问并要求其出示身份证件,该人置之不理并用钥匙打开22A房门进入,保安员紧盯尾随至门口等候,稍后,该人搬出一台电脑,该人将出大厦时在大堂被阻止,值班保安要求出示物业服务单位出具的物品放行条或证明其业主身份的证件,该人无法提供,但称是受22A业主所托搬取电脑。该人搬电脑至大堂,保安人员恰当的处理措施是什么?
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第5题
供配电管理中规定,属有人值守高压(10KV)配电室应24小时值班,其他配电室设备责任人每日对设备房的设备设施至少进行1次巡视检查()
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第6题
值班经理负责营业前巡厅检查工作,检查内容包括:环境卫生、业务设备、系统开启状态、宣传物料等()
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第7题
晋升到门店的大堂/后堂/值班经理条件()

A.候任条件:①符合海底捞干部选拔标准;②通过全部11个岗位理论和实践考试的金鹰池员工;③业务能力排名前50%的员工

B.店经理按照担保制度对大堂/后堂/值班经理进行担保

C.大堂/后堂/值班经理待遇见《计件工资管理办法》

D.大堂/后堂/值班经理的产生:店经理自行任命

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第8题
对收到的现金疑似为假币的,必须拿到后台给大堂值班经理协助鉴别()
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第9题
针对降档中台类工单,如果客户情绪激动,解释安抚后仍要求立即降档办理的,需区分是否在降档中台工作时间段内(10点-19点),如果是,可派发降档中台工单或催办工单的同时,报值班经理直接对接降档中台班长(吴乐乐)安排快速回复客户处理;如果在中台工作时间段之外的,可转接值班经理或由值班经理快速回复客户在线处理()
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第10题
总值班工作职责()

A.利用中午、上夜、下夜分批次、分重点、分时间段对全院护理单元进行检查指导

B.检查内容:按照《三级医院评审标准》中医院服务、患者安全、医疗质量安全管理与持续改进、护理管理与质量持续改进评审标准与要求认真组织实施,做好检查记录

C.负责协调紧急状态下护理人力资源调配,确保抢救工作顺利开展

D.总值班护士长按护理部排出的值班表值班,如有需要可随时调整

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