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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

今天约了客户到项目看房,结果被客户放鸽子了,总结自身最主要的原因是()

A.在电话里解答了客户所有问题

B.没有反复确认客户到场

C.相信了客户没时间

D.主要是客户没有太大的兴趣和诚意

答案
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B、没有反复确认客户到场

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第1题
小张和小孙分别是A店、B店的经纪人,在业务中他们有同一客户,双方沟通各凭本事,谁能给客户推荐到合适的房子并能面谈,就以谁优先。上周五,小孙多次约到客户看房后复看了一套并立即约当晚面谈,小张知道后,从中搅乱,最终导致面谈客户放鸽子。请问小张的行为违反()制度,并应如何处理

A.伪造客户签字/证据/印章/法律文书的行为;红线

B.故意隐瞒重要交易信息的行为;黄线

C.搅单、抢单、切户、捂房、违反费率规定签约的行为;黄线

D.搅单、抢单、切户、捂房、违反费率规定签约的行为;红线

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第2题
约看时当客户说道:今天我没时间,周末联系吧!下列对经纪人要给客户讲解内容描述正确的是哪几项()

A.和客户讲解此楼盘的性价比很高

B.告知本次开盘房源较少,看房客户较多

C.可以晚上或者利用中午休息的时候看房

D.那就等您周末有时间时在过来看

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第3题
经纪人小张的房源被抽检到了,但是业主出国了无法到现场拍照应检,小张可以()

A.联系客服,要求延长应检时间

B.联系客户主任,让客户主任帮忙处理

C.联系第三方软件工作人员,花钱处理

D.使用上周拍摄的看房记录应检

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第4题
经纪人张海在邀约客户看房的过程中,以下做法正确的是哪几项()

A.张海与客户约好在第二天的下午14:00进行带看

B.张海询问了客户看房有几个人,并安排了同事协同带看

C.客户对张海推荐的房源明确表示不满意,张海依然进行邀约

D.客户表示自行开车看房,于是张海咨询了项目部是否有停车位,并告知客户

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第5题
()经纪人邹杰邀约客户看房时,客户表示已经有同事给他推荐过该房源了,这种情况下邹杰的应对做法错误的是哪几项

A.直接放弃这次约看

B.让客户稍等,再重新找房源给客户推荐

C.询问客户看该套房源后的感受

D.继续询问客户现阶段的需求是什么,并立即匹配合适的房源进行约看

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第6题
若当天预约客户很多,这时来了一位自然客户要下单做保养,下列哪些做法正确的是()

A.告知客户现场排队情况及预计等待时间

B.告知客户今天太忙了做不了

C.跟客户沟通时间,帮客户约到改天

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第7题
以下行为中,属于虚假带看的是()

A.经纪人带客户看了ABD三套房源,实际录入了ABCD房源

B.经纪人带客户看了AB 两套房源,实际录入了 CD两套房源

C.经纪人甲、乙带同一客户看房,看了A B两套房子,甲带看并录入了A房,乙带看并录入了B房

D.经纪人甲约了客户看房,看房时经纪人乙也参与了带看全过程,录带看时甲未录入带看,乙录入了带看

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第8题
租客的配房应该注意哪些()

A.最多3套,报价要注意

B.看一套逼一套,看中房子了不要说后面还有的

C.第一套不满意看第二套的时候做状况:第一套租掉了,让客户紧张

D.客户还没开始看房之前,悄悄告诉客户压价的话术

E.以假房源约出客户之后马上告诉客户那套房源是假的

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第9题
经纪人张华从网络接到了一个客户想要租一套3房,价格在3000元/月左右,和老人孩子一起住,现在的房子马上到期了,很着急,并约定今天过来看房。张华根据上述需求匹配了一套2800元/月的3房,精装,家电齐全,可是带客户看房后,客户很不满意,这时候张华的以下做法中,恰当的有哪些()

A.详细了解客户对房屋不满意的地方,并对需求重新定位,立刻搜索匹配新房源,并进行带看

B.用稍低的价位房源试探一下客户的反应,了解客户价位是否发生了变化

C.询问客户是否已经在别处看中了更合适的房源

D.告诉客户没有比这更合适的房子了,如果真的着急入住,最好先定下来

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第10题
经纪人张丽刚入职,约了一个客户看房子,本来店里老经纪人陪同,但是客户提前过来了,店里老经纪人都没安排好时间,店经理告诉张丽不用紧张,在看房的路上你可以多挖掘一下客户的需求和给客户讲解一下周边,那么经理说的周边都包括()

A.学校

B.医院

C.楼盘

D.位置及交通

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第11题
经纪人王某在带看客户李姐时,客户突然说需要到项目上看房,经纪人王某按照报备要求,报备了此客户,但未检查报备信息及询问驻场此报备信息是否有效就进行了带看,经纪人此行为正确吗()
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