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A.承运人原因航班延误时间在 2 小时（含）以上，每 2 小时提供一次饮料服务
B.因天气原因导致航班取消或延误 2小时（含）以上，免费向旅客提供住宿服务
C.承运人原因航班延误时间1小时，不在用餐时间，也可为旅客免费提供餐食
D.重要旅客（VVIP、VIP、CIP）、金鹏白金、金、银卡旅客等高端旅客，餐食标准高于普通经济舱旅客
A.将机上配发的餐食发给地面延误旅客就餐，地面不再重复提供延误餐食
B.将机上配发的餐食发给地面延误旅客就餐，地面可重复提供延误餐食
C.不可将机上配发的餐食发给地面延误旅客就餐，地面正常提供延误餐食
D.不可将机上配发的餐食发给地面延误旅客就餐，地面视情况提供延误餐食
A.最后，后部，两排，餐食
B.最后，后部，三排，餐食
C.优先，后部，三排，餐食
D.优先，后部，两排，餐食
A.正餐、轻正餐、早餐、点心提供程序:供餐（冷热餐食）→餐中饮料→收餐盘→整理客舱
B.正餐、轻正餐、早餐、点心提供程序:餐前饮料→供餐（冷热餐食）→收餐盘→整理客舱
C.正餐、轻正餐、早餐、点心提供程序:餐前饮料→供餐（冷热餐食）→餐中饮料→收餐盘→整理客舱
A.1小时以上（含）至2小时以内
B.2小时以上（含）至4小时以内
C.4小时以上（含）至8小时以内
D.8小时以上（含）
A.国际航班旅客遣返、边检及API罚款等费用
B.航班在外站发生不正常，用于保障机组食宿产生的费用
C.因我司航班延误、变更、取消、备降等原因而为旅客安排饮料、餐食、住宿、交通产生的费用
D.旅客自愿退票产生的退改签费用
A.因我司航班延误、变更、取消、备降等原因而为旅客安排饮料、餐食、住宿、交通产生的费用
B.现场处理不正常航班旅客时发生的超售赔偿
C.航班故障或备降在无协议机场，安排机组食宿及交通产生的现金费用
D.国际航班旅客遣返、边检及API罚款等费用
