题目内容
（请给出正确答案）
答案
ABCD
解析：淘宝交易中买卖双方因快递原因产生纠纷买家在淘宝后台申请退款商家选拒绝后买家“申请小二介入”菜鸟将以“微笑工单“的形式将此投诉单推送至微笑计划系统要求韵达核实双方客户反应的事实情况并反馈快件的实时状态菜鸟将依据韵达反馈的结果对双方客户的纠纷进行判责回复时效与虚假客诉单的结单时效一致
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A.通知买家提供物流红章凭证，证明自己取到货物时，货物就已经少件。若举证无效，驳回买家诉求
B.物流将货物放到易速递等同于买家本人签收货物，货物风险立刻转移到买家一方，后续买家发货少货应当自行联系物流索赔，与卖家没有关系
C.买家收到货物少件可能是物流的问题，应当要求买家自行联系物流调取派件录像等资料，并向物流索赔，交易支持卖家
D.淘宝小二向物流核实的结果为：商品非买家本人签收也非买家授权第三方签收；则支持买家
A.商家首先需要提供消费者签收底单或授权他人签收底单底单或物流红章证明。若举证有效，支持商家
B.淘宝小二向物流核实的结果为：商品非消费者本人签收也非消费者授权第三方签收;则支持消费者
A.需要买家优先提供商品存在质量问题的检测凭证，若举证无效，则无法支持买家退货退款诉求
B.需买家提供电扇无法正常运转的视频材料，同时要求卖家提供此件商品货物来源合规的凭证(进货凭证or授权凭证)或商品不存在质量问题的质检报告，若买家未提供视频凭证且卖家也未提供出有效凭证的，交易做退货退款处理
C.需卖家优先提供货物来源合规的凭证，若举证无效，交易做退货退款处理
D.需卖家优先提供货物来源合规的凭证，若举证有效，则要求买家提供此件商品的检测凭证，证明商品存在质量问题，若举证有效，交易做退货退款处理
A.向天猫提供物流公司红章证明，证明自己发件时间为10月2日12:00，避免被“延迟发货”处罚
B.提供发货底单证明自己的确是10月2日将货物发出
C.提供物流揽件人员的口头说明，证明自己的确是10月2日12:00将货物发出
D.在投诉的留言、举证页面反复留言自己的确是10月2日12:00将货物发出。
A.无需任何硬件设备，官网开通即可使用
B.联合阿里云云通信，线上自助开通呼叫中心号码
C.呼叫中心预制所有基本功能，只需简单配置，即可一键上线
D.淘宝、支付宝、阿里云、飞猪、菜鸟都在使用云呼叫中心
E.支持阿里集团60%的呼叫中心业务
A.做市转让时间为交易日9:15至11:30，13:00至15:00（接受报单的时间）
B.做市转让时间为交易日9:30至11:30，13:00至15:00（接受报单的时间）
C.每个交易日的9:30至11:30、13:00至15:30为做市交易撮合时间
D.每个交易日的9:15至11:30、13:00至15:00为做市交易撮合时间
下列是对定量订货法描述正确是()。
A．订货间隔期变化
B．随时进行货物库存状况检查和记录
C．订货成本较高
D．缺货情况只是发生在已经订货但货物还未收到的提前订货期间内
