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更多“接待客户后，讲解费用时客户对费用有疑问，只要跟客户解释清楚就…”相关的问题
第3题
客户对扣费有疑问时，下列哪些做法是正确的（）
A.解释不通可直接建议客户咨询营业厅
B.必须严格执行扣费疑问规范。耐心解释，不要急于挂机
C.解释后客户认可，明确告知您目前的套餐比较合适，您放心使用就可以。打消客户对套餐不合适的疑惑，避免再次来电
第4题
以下哪种报价操作是符合平台规定的（）
A．直接提交一个总的报价B．直接按照自己的维修经验给客户报价C．按照平台参考价格进行报价，无参考价格的维修费用，根据实际维修情况，跟客户解释清楚具体的维修点以及费用明细，客户认可后进行报价D．同时提交上门费和工费
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第7题
客户住院不报案，不申请理赔，就可以不二核（）提醒：我们在向客户推荐健康险时，应该如实告知客户，详细解释清楚公司会进行续保核保的保险条款，避免后续的纠纷问题我们的客户发生住院出险时，无论大病小病，符不符合理赔，只要健康状况有变化，都应该提醒客户及时报案
