题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在受理业务时,未征询客户同意,私自为客户开通、关闭免费或收费业务;未按规则为客户进行退费等行为。根据运管部036号文件对当事人如何考核()
A.警告员工,不做考核
B.当事员工:人员辞退,考核500元/例
答案
B、当事员工:人员辞退,考核500元/例
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A.警告员工,不做考核
B.当事员工:人员辞退,考核500元/例
B、当事员工:人员辞退,考核500元/例
A.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
B.严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息
C.严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务
D.严禁泄露或交易客户信息
A.私自向委托人推荐未经公司认证合格的担保、保险、金融等服务机构
B.未经公司批准,出租同业公司的房源等
C.私自操作公司业务,如:私自为客户办理过户手续
D.协助客户提供虚假信息
A.实时汇款, 普通汇款
B.实时汇款, 实时汇款
C.普通汇款, 普通汇款
D.普通汇款, 实时汇款
A.严禁泄露或交易客户信息
B.严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息
C.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
D.严禁串通.包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其它侵害客户权益的行为
E.严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其它侵害客户权益的行为