发生一般事件及以下时,责任部门和相关部门应事发后24小时内以邮件形式向安全技术部汇报事件的简要经过、影响、损失等情况()
否
否
A.原材料不符合分析由相关部门采购担当负责组织
B.管理评审、内部质量审核和第二/第三方质量审核时发现的不符合项原因分析由品质保证部或责任部门负责进行
C.顾客投诉意见、顾客退货等信息的不符合分析由营销中心负责组织
D.职业健康安全事件和(潜在)不符合的调查由管理部负责组织,并督促责任部门及时采取纠正措施或预防措施
重大质量事故和较大负面影响的曝光事件,追究子公司第一责任人和质量管理者代表相应的管理责任,按导致事故发生的原因追究相关部门负责人及责任人的直接责任和相应管理责任;并追究()相关人员相应管理责任。
A.发生质量事故和因工程质量受到政府通报及媒体负面报道的事件
B.发生A级一般及以上生产安全事故
C.发生因安全文明和绿色施工受到政府通报及媒体负面报道事件
D.劳务分包商(5人及以上)到局、总公司办公区或政府机关采取围堵等方式干扰正常办公秩序,给局的品牌和形象造成负面影响
E.发生业主向局的书面投诉1次,经局相关部门确认有效的
A.3小时 12小时 6个月
B.6小时 24小时 12个月
C.3小时 24小时 6个月
D.6小时 24小时 6个月
A.对引发声誉事件的经营管理问题进行责任追究
B.对处置声誉事件不当的部门和人员进行责任追究
C.在发生声誉风险事件时,引导相关销售人员积极配合公司做好客户安抚工作,防止事件升级
D.加强对合规销售的培训和宣导,强化声誉风险防范意识
A.机长处理情况:吊销航线运输以及商用驾驶员执照,罚款,列入行业信用管理黑名单
B.副驾驶处理情况:吊销商用驾驶员执照,列入行业信用管理黑名单
C.相关领导及责任单位处理情况:对公司各级领导、分管领导、相关部门领导进行免职、通报批评、重金处罚、安全绩效考核。对责任单位进行处罚
A.所在部门分管范围内发生五级及以上人生事件
B.发生一般及以上火灾事故
C.发生较大及以上交通事故
D.发生七级及以上信息系统事件