一家软件公司新招募了一名员工,该员工以前是在Scrum的开发环境中工作的,该名员工加入了项目经理所负责的项目,但是一些团队成员开始抱怨这名新成员的行为。因为这名成员每天都希望通过单独站会的方式与其他团队成员接触。面对这种情况,项目经理应该怎么做()。
A.告知项目团队其余人员按照新团队成员的方式讨论
B.给每个团队成员发送电子邮件给项目团队,澄清项目的沟通方法
C.要求新团队成员使用项目团队现有的方法
D.安排一次团队会议,审查现有的沟通管理计划
A.告知项目团队其余人员按照新团队成员的方式讨论
B.给每个团队成员发送电子邮件给项目团队,澄清项目的沟通方法
C.要求新团队成员使用项目团队现有的方法
D.安排一次团队会议,审查现有的沟通管理计划
A.应用操作系统(OS)补丁后。
B.新的开发人员被聘请到团队中。
C.修改防火墙规则策略后。
D.添加了一个新的数据存储库。
A.以企业使命为基础
B.加强协调作用
C.根据文化的要求进行管理
D.重新制定战略
问题一、该公司应采过取哪些措施对员工的薪酬制度进行再设计、再改进?
问题二、为了持续保持公司员工旺盛的斗志,应当采取哪些配套的激励措施?
A.市场交易策略
B.短期合作策略
C.功能性联盟策略
D.创新性联盟策略
A.维持
B.多样化
C.紧缩
D.密集型
A.将自己的想法反馈给下属,如果他执意要做,则推荐他去试试
B.推荐,他个人有较强从事管理工作的意愿,应该给他机会去试一试
C.推荐,但是下属竞聘成功的可能性不大,失败后他就会安心从事销售工作了
D.不做推荐,会帮助该下属分析他的优势和弱点,找到适合他的职业发展方向
E.不值推荐,但是为了培界他,在以后的工作中特意安排具有管理职责的工作内容给予他钢炼机会
案例:
远翔精密机械公司招聘中层管理者所遇到的困难
远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇到了困难。该公司是制造销售
较复杂机器的公司,目前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理层相信这些部门的经
理有必要了解生产线和生产过程,因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上,公司一贯严
格地从内部选拔人员。但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应他们新
职责的技能。
这样,公司决定改为从外部招募,尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。通过一个职业
招募机构,公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。他们录用了一些,并
先放在基层管理职位上,以便为今后提为中层管理人员做好准备。不料在两年之内,所有这些
人都离开了该公司。
公司只好又回到以前的政策,从内部提拔;但又碰到了过去素质欠佳的间题。不久就有几
个重要职位的中层管理人员将要退休了,他们的空缺急待称职的后继者。面对这一问题,公司
想请咨询专家来出些主意。
问题;(1)这家公司确实存在提拔和招募问题吗?
(2)如果你是招聘方面的咨询专家,你对该公司会有什么建议?
为什么员工失去了工作乐趣
A企业是一家新式的餐饮连锁公司,以中餐为主打,消费档次在中档偏上,其地方风味特色很受欢迎,生意也不错,开了多家连锁店。这类公司时常要注意的事情是,如果哪道莱加工得过火了,或是哪批包子的馅威了,或者是顾客多了上菜慢了,弄不好顾客不满之下就另投别家,成为其它餐饮企业的食客。于是公司力求塑造一套标准化的操作程序,既要保持本公司餐品的风味特色稳定,又要通过服务赢取顾客的好感和满意度。
A企业也向一些国外餐饮连锁巨头们取过经,也将店面装修得挺有氛围,也有详细的员工手册,力求将操作和服务标准化。不过这还不够,因为这一套其它企业也容易做到,.A 企业决定在餐品的"鲜"字上下功夫,并且提高对顾客的反应速度。比如说,顾客如果可以稍等一下,那么包子、饺子等可以现做;根据提前估算消费量做好的包子必须在三十分钟内卖出,否则不能再上餐桌;菜必须在顾客下单后的半小时内做好等等。
改造从后厨开始,引进了一些设备,使烹饪变得"数字化"起来。比如面粉发酵,多少面粉加多少发酵粉加多少水,多少温度发酵多长时间,都有一个比较准确的数字和配比。甚至包子和饺子的馅都能用机器调好料,人工要做的,就是按每斤馅包多少数量的包子和饺子,以及每斤配好的面粉包多少个包子和饺子这个标准,用一块面皮包上馅变成成品放在蒸屉里。而以前负责蒸包子的伙计,现在负责看管电蒸柜一-比如把一屉屉的生包子端进蒸柜里,然后就是打开开关,静等若干分钟后就端上柜台,也不用再去看火候,看时间,电蒸柜把时间和温度都设定好了。顾客点餐之后,也不用跑堂的服务员像往日一样叫号,向后厨下指令,点餐台直接将菜单下达后厨,各道菜肴自动流向所负责烹饪的厨师。
现在,一切都变得比以前可控,员工们所做的事也变得比以前简单,以前要凭丰富的经验和感觉才能做出出色的食品,现在仅靠这套机器就把做出来,而且次品率极低。现在,经验丰富的厨师们也不再像以前那样有一两个伙计打下手,那种感觉让自己太像个大师傅了,但现在这种感觉没有了,大家守着一个机器去操作就行。像这样,一批年纪大些的员工们怎么都有些不适应;而年轻的小伙计们对引进这些半自动化设备感到新奇,特别是他们可以不再给大师傅打下子跑来跑去了,这让他们感到轻松。
不过,时间长了,连这些十几、二十来岁的90后和80后也有些不适应了。过去是团队协作,前台一声令下,后厨马上就会热闹起来,或盛上套餐为顾客端去,或厨师们马上就开锅,彼此呼应之间,气氛融融。现在,连大家围着桌子做包子和饺子的场面,也没以前那么火热了。那些设备更像是流水线,大家分布在这条流水线上,成为其中某个环节的一个螺丝钉,每天守着机器设备。后厨的一些大师傅们之前的成就感现在一落千丈,因为他感觉餐馆不再依靠他的经验和技术了。年轻人也觉得每天很无聊,操作越简单,工作越机械,每天重复这样简单机械的工作,兴趣大大丧失。一位80后员工在博客上感叹"以前是自己牵着一条流水线运作,现在自己是一条流水线上的一个零部件;以前每天觉得在这里工作很有气氛,现在每天完成工作,总是想让自己能尽快逃离这里……。
问题:
(1) 为什么管理流程"科学化"后,员工反而失去了工作乐趣?
(2) 请分析如何激励员工产生新的工作乐趣?
A.夏天在食堂打饭菜时没拿稳,一碗凉菜洒在地板上
B.一把8磅的铁锤(大约3.6公斤)从管廊上掉下来,没有砸到人
C.一名员工的白大褂下摆被包装生产线的滚轴缠住,该员工及时挣脱没有受伤
D.一个约1.1吨重的叉车电池从叉车上拆下后,在转运过程中从吊具上掉落,一名员工的右脚被压住,看起来很严重
E.一名卡车司机从车顶上摔下来,可能脚扭伤了,但看起来不严重