题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
关于宽带帐号查询规则说法正确的是()
A.宽带捆绑的固定电话,同一套餐内的手机号码,同户名且同帐户的其他号码均可直接查询
B.单位用户核对身份信息通过后可查询宽带帐号
C.同一号码下有多个宽带帐号,应询问客户的宽带地址或询问客户要求查询的帐号类型后提供查询
D.宽带密码需核对身份信息后才能查询
答案
AC
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A.宽带捆绑的固定电话,同一套餐内的手机号码,同户名且同帐户的其他号码均可直接查询
B.单位用户核对身份信息通过后可查询宽带帐号
C.同一号码下有多个宽带帐号,应询问客户的宽带地址或询问客户要求查询的帐号类型后提供查询
D.宽带密码需核对身份信息后才能查询
AC
A.同客户下,近两个月没有办理过其他宽带的停、拆业务
B.可以在客户欠费情况下办理新装业务
C.杜绝因升速、购买设备、移机、换套餐、新装政策优惠等原因而受理同客户下停拆、装的业务
D.可以在同一地址一拆一装
A.无需验证信息即可操作
B.可在线提供操作,需同套餐用户下关联的手机来电同时通过身份鉴权认证才能操作取消
C.验证方式为:服务密码或客户名称+身份证后6位
A.同开宽带(家宽)+魔百盒业务,直接录入活动即可
B.商宽用户也可以办理
C.办理号码需要是和家享家庭客户主号,且入网网龄大约1年
D.享受2年电视功能费免费,到期后按照套餐资费收取费用
A.拆机当月费用按日租收取
B.使用不足半年的要退网的,按照包月价格扣费且收取初装费
C.如使用半年以上且不足一年的要退订的,按照包月价格扣费
D.如包两年用户且使用一年以上的要退订,按照包一年的资费扣费机