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[单选题]

单号930345480632已经到达网点,滞留收方客户要求转寄其他地址,要求再次派送,呼叫中心发起快件时效—时效需求—优先派送,客服知会网点安排再派,结束声音如何归类()

A.优先派送

B.优先中转

C.业务技能差

D.同城转寄

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C、业务技能差

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第1题
以下哪些场景可以为客户提供网点电话分值()

A.无单号进线

B.下单无人取件

C.已经到达派件网点

D.转运发往网点

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第2题
合伙人网点到达,以下判断正确的是()

A.录入合伙人卸车表示货已经真正到达合伙人网点

B.录入合伙人到达表示货已经真正到达合伙人网点

C.录入合伙人预派送表示货已经真正到达合伙人网点

D.录入合伙人系统指派表示货已经真正到达合伙人网点

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第3题
货物已经到达最终网点,客户表示需要更改代收金额,可以提供到达部门号码,让到达网点少收代收货款费用就可以了()
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第4题
若没有显示到达或者卸车扫描等到达记录,出现‘派送交单’字样,不能表明货物已经到达最终网点()
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第5题
以下关于合伙人网点说法错误的是()

A.【K】【M】【V】是虚拟网点,若遇到下单需顺延

B.零担合伙人出发foss承诺到达时间不准确,不可提供给客户,CC查询正常时效+1-2天

C.合伙人整车也可以到

D.达合伙人卸车或单票入库,表示货已经真正到达合伙人网点

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第6题
晚交留仓件是指网点或上一转运中心在超出规定时间交至转运中心的快件,快件到达转运中心已经发车或是来不及中转的情况()
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第7题
网点系统正常订购产生的DB开头的单号叫()

A.缺料单号

B.转移单号

C.买断单号

D.调拨单号

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第8题
客户致电网点查件,网点客服开头语结束以后直接问客户要单号()
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第9题
内场APP(网点操作员)运单号扫描支持:手动输入、红外线扫描()
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第10题
申报时,网点所上传面单上显示的单号与申报时填写的单号不符时,无法仲裁()
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第11题
仲裁非本网点揽收单号,算恶意仲裁罚款1000元()
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