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更多“当不能满足用户期望时，应向用户表明“我们”做不到，叫用户另寻…”相关的问题
第3题
当用户因不满网点检测结果在现场吵闹时,我们应该（）
A.我们是按公司政策执行，你吵我也吵
B.不能跟用户争吵，他吵就让他吵，不理他
C.先安抚用户情绪，必要的时候换一个人处理
D.不能让店里人吃亏，大家一起帮忙跟用户争辩
第7题
弹性云主机是天翼云中的弹性计算产品，支持多种规格，用户可根据自身业务需要，选择适合的规格。当创建的弹性云主机规格无法满足业务需要时，可以对弹性云主机变更规格。下面关于弹性云主机变更规格的描述中，不正确的是（）。
A.扩容硬盘
B.升级内存
C.不能更换弹性云主机类型
D.升级vCPU
第9题
当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长应向审核委托方和受审核委托方报告理由以确定适当的措施。这些措施不包括()。
A.重新确认或修改审核计划
B.改变审核目标、审核范围
C.终止审核
D.受审核方提交审核证据
