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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列关于接受预订说法正确的是()

A.客人如是会员,就不必多此一举向客人详细介绍会员优惠政策

B.最近房态不紧张,客人订房时就不用查询房态,直接答应客人

C.做预订时要跟客人确认房价、入住天数及间数、联系方式和房间保留时间

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C、做预订时要跟客人确认房价、入住天数及间数、联系方式和房间保留时间

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第1题
超额预订是指饭店在一定时期内,有意识地使其所接受的客房预订数低于其客号总数()
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第2题
下列关于旅程咨询服务说法正确的是()

A.提供酒店和机票预订服务

B.为车主提供7*24小时的全天候服务

C.接线坐席基于车辆位置协助客户搜索附近兴趣点

D.提供中、英、法等多种语言服务

E.接线坐席可将兴趣点位置发送到车辆导航系统中

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第3题
关于超额预订下列说法错误的是()

A.超额预订有一定风险

B.超额预订的关键是确定合适的幅度

C.超额预订率越高,风险越小

D.根据饭店业的经验,订房不到者占总预订数的5%

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第4题
关于置业报告录客下列说法正确的是()
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第5题
关于客房预订,下列说法错误的是()。

A.根据客房预订及使用情况,为宾客合理安排客房

B.记录宾客的订房需求和客房安排意见,无需复述

C.将客房预订信息录入电脑

D.询问宾客对房间的基本要求,包括宾客姓名、入住时间、人数、房型、入住天数等

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第6题
关于商家核销GMV公式,下列说法正确的是()

A.客户数*价格

B.核销订单量*客单价

C.价格*客单价

D.客户数*核销订单量

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第7题
关于取消预订,以下说法正确的是()

A.已发生夜审的预订单可直接取消

B.取消预订成功后将短信通知预订人

C.预订单可手动添加房费、赔偿费账单

D.取消预订后也不会释放库存

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第8题
关于餐厅流线设计的基本要求,下列说法正确的是()。

A.进出门分设

B.尽可能集中

C.尽量选取曲线

D.客用通道与服务通道交叉设置

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第9题
关于餐厅流线设计的基本要求,下列说法正确的是()。

A.进出门分设

B.尽量选取曲线

C.尽可能集中

D.客用通道与服务通道交叉设置

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第10题
下方说法错误的是()

A.自然排序中质量因子是指近60天预订或出发的客单损失

B.自然排序中质量因子考察维度为单出发城市

C.自然排序中质量因子考察维度为各出发城市加权均值

D.自然排序中质量因子权重为高

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