题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪些非语言信息是倾听师需要注意的：①来电者的语气、语速、语调；②来电者的停顿、叹气、哭泣；③来电者的身体语言、面部表情；④来电者话语中隐含的信息（）
A.①②③
B.①②③④
C.①②④
D.①②
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A.视频尽量精简短小（不超过30s），测评类创意、剧情类创意例外
B.需要商品出现在视频中且与人物互动，人物数量不多于2个
C.建议采用竖版视频广告，针对3c类产品可以采用横版视频广告
D.视频内容通过语言内容或是文字形式，提醒用户点击查看详情
A.采用关心、体贴的语气
B.语速要慢，语音清晰，选用通俗易懂的语言，适时注意停顿和重复
C.运用倾听、触摸等技巧，比如抚摸老人头部以示安慰
D.注意观察非语言信息，增进与老人的情感交流
E.为认知功能障碍的老人收集资料时，可由其家属或照顾者协助提供资料
A.与对方保持合宜的距离
B.眼角四处观看，注意四围发生的事
C.和对方维持一个斜度（避免正面相对），如果坐着身体微微自然前倾
D.点头或微声示意
E.双手可以环胸，以表自在
F.坐的位置比对方低一点，表示谦卑
