题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
新客户通过柜面、门户网站、自助发卡机、ITM、智易通、手持终端等渠道开户以及存量客户办理日常业务时,基层营业机构应做好个人客户身份识别和基本信息的采集工作()
答案
是
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是
A.智易通渠道换卡成功后,若更换即办卡则无需另行激活可直接使用
B.待激活状态的IC卡到期后,仅支持通过柜面渠道进行激活处理
C.若通过智易通渠道更换记名卡,则客户可在柜面、手持终端、智易通、电话银行、手机银行、网上银行等所有激活渠道办理激活
D.手机银行换卡成功后,新卡的激活模式同老卡保持一致,若老卡为待激活状态,则新卡仅可在柜面、手持终端、智易通渠道进行激活
A.手持终端
B.智易通
C.现金循环机
D.自助票据机
A.客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行(手持终端)
B.客户服务-个人账户-挂失路径(手持终端)
C.客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行(柜面)
D.个人业务-账户管理-借记卡挂失补卡(智易通)
A.客户当日在网点通过刷卡方式用手持终端取号
B.客户当日在柜面读取过本人身份证
C.客户当日在网点使用智易通插卡办理业务
D.客户服务经理通过手持终端的客户服务—客户识别路径,输入客户预留手机号提供服务