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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法（2016年版）》第二节柜面处理，第十六条规定未满（）周岁的客户，如需申请注册电子银行，必须由监护人代为办理，并同时出示申请人和监护人的有效身份证件原件及监护关系证明

A.14

B.16

C.17

D.18

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第1题

依据《中国邮政储蓄银行电子银行业务反洗钱工作实施细则（2020年版）》规定，出现（）、（）、（）情形时不得为客户开通电子银行

A.客户提供的身份证件或者身份证明文件经核查或鉴定为虚假证件、失效证件，或冒用他人身份办理业务

B.工作人员对客户身份存有疑义，客户无法提供其他辅助身份证明材料

C.客户涉嫌洗钱或恐怖融资活动

D.客户未满16周岁

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号），电话银行作为我行除网点柜面之外的（）与客户直接沟通的渠道

A.之一

B.其他

C.唯一

D.首要

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第3题

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法（2019年版)》（邮银制〔2019〕179号)，电话银行作为我行除网点柜面之外的唯一与客户直接沟通的渠道，为全国客户提供7×24小时服务。（)

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第4题

根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕234号），因系统升级或改造而需要暂时中止提供个人电子银行服务超过（）小时（含）的，应按有关规定提前告知客户

A.3

B.5

C.2

D.4

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第5题

根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕234号），申请停止受理电子银行业务的机构所属一级分行，应在网点停业前至少提前（）个工作日，以书面形式向总行提出停办申请，并提交停办报告和总行要求的其他材料

A.5

B.10

C.3

D.7

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第6题

根据《中国邮政储蓄银行引荐中邮消费金融业务管理办法》（2021年修订版）第十六条规定，各级机构应根据外部监管机构的监管要求，将中邮消费业务引荐纳入（）的网点检查计划

A.每年

B.每月

C.每季度

D.每半年

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第7题

根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号）规定，下列（）不属于通过我行手机银行办理信用卡业务的范围

A.信用卡激活

B.信用卡还款

C.信用卡申领

D.信用卡管理

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2016年版)》规定，代销与理财业务录音录像的场所包括()

A.理财专柜

B.理财专区

C.储蓄柜台

D.理财室

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号）规定，我行发生运营中断事件后，发现事件的单位应在发现事件（）内向上级机构或相关人员进行口头汇报

A.1小时

B.3小时

C.30分钟

D.2小时

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行个人结构性存款管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕64号），个人客户首次购买我行个人结构性存款产品须在我行网点进行风险承受能力评估，客户风险承受能力评估结果有效期为（），后续客户可通过网点柜面或电子渠道重新进行风险承受能力评估

A.一年

B.五年

C.六个月

D.三年

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