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更多“挂号的订单查件后都只需24小时能得到物流结果（）”相关的问题
第1题
小张是一个店铺的发货管理员，最近有很多订单被退回原因都是因为地址超区，导致店铺的物流评分很低而且退回费用非常高，小张非常苦恼，如何能解决小张的苦恼呢（）
A.使用较大的物流公司，物流公司网点多，覆盖广，服务好
B.使用平邮发货，平邮到哪儿都能到
C.多使用几家物流公司，查缺补漏
D.超区件让顾客自提
第2题
卖家小赵收到买家的一笔退款，理由是其购买的现货袜子没有在约定时间内发货。此退款关联的订单物
流揽件时间在买家付款后的24小时内且买家申请退款时货物显示拒签且在返件途中。小张因店铺承诺24小时发货，故以“自己不存在违规发货行为、且发出的货物自己还没有收到”为由拒绝了退款。请问下列关于该笔交易平台介入后的说法，正确的是哪一项？
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A交易将计入卖家纠纷退款、打款卖家
B交易将计入卖家纠纷退款、退款买家
C交易将不计入卖家纠纷退款、打款卖家
D交易将不计入卖家纠纷退款、退款买家
第3题
客户说我的件到哪里了，你应该怎么帮助客户查件（）
A．聊天窗口点右上角的订单号->弹出框查看上家订单页面->在该页查看相关信息B．如系统提示买手号不在线->复制订单号，到云管家查看，点编辑按钮，查看该订单的拍单买手号和拍单号，并发到微信复制群->到该买手号指定的电脑查询->淘宝买手号登陆淘宝网页查看，拼多多登录工具最下面的拼多多买手号进去输入单号查看C．让客户耐心等待就好了，其他不用管D．跟客户说已经在路上了，其他不用管E．让经理去查，我不会F．让客户稍等->点对话框右边的个人订单->点下面的物流信息->如果确认不是空包，没有异常，就把最新的物流信息发给客户
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第4题
以下对异常的说法，正确的是（）
A．因配送时间太长，客户申请取消订单是一种异常。骑手取餐后要合理规划时长，多和客户沟通，如果长时间不联系客户就容易出现这种异常B．骑手超时未取餐是一种异常。骑手超时未点取餐，饿了么系统就会提示客户，由于骑手超时未取餐，您现在取消订单能得到红包奖励，客户申请取消订单即为物流责任C．异常指的是因物流原因导致的订单取消D．客户申请取消订单，原因是骑手联系我取消，也是一种异常。骑手到店取餐时，商家告知缺货，让骑手联系客户取消订单。此时，骑手应该让商家自行联系客户取消订单，不能由骑手联系客户取消订单
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第7题
物流异常说法正确的是（）
A.商家承诺7月1日发货，但一直没有操作发货
B.导单异常:商家上传发货物流单号后的24小时内没有快递揽件信息
C.揽件异常:物流显示被快递揽件后，超过24小时没有后续的物流进展更新
第8题
客户反馈快递没有收到，客服应该如何操作（）
A.告知耐心等待，快递会派送的
B.告知耐心等待，会联系快递进行派送的，并在订单备注:催件
C.先核实客户订单物流情况，根据情况处理，客户着急可联系快递催件，并且需要在订单进行备注
D.先安抚客户情绪，核对物流信息，告知耐心等待，联系快递后进行备注
