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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

查询业务是否停办从哪个界面查询（）

A.其他商品订购

B.营销辅助查询

C.客服产品查询受理

D.话费专区

答案

其他商品订购

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第1题

查询本地网点申请的配件是否发货，应该在“订单向上申请查询”界面中的哪个字段确定海口是否已发货（）

A.审核数量

B.已发数量

C.取消数量

D.未发数量

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第2题

查询卡单在哪个流程的界面是（）

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第3题

想查询历史单据点击主界面哪个按钮（）

A.订单查询

B.扫码查询

C.编号查询

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第4题

哪个界面可以查询合账的其他号码（）

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第5题

现金收款完成后，在哪个界面点击“单据回传”（）

A.订单查询

B.收银台

C.收款结果

D.客户查询

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第6题

渠道在进行携入业务受理时，受理人员在完成业务受理后，营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况，如在整点播报钟后手机新装流程未完工，应及时在“携入综合查询”界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的，请联系用户进行障碍处理（）

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第7题

想要在收款机上操作退款给客户，进入哪个界面操作（）

A.订单查询

B.收银台

C.收款结果

D.客户查询

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第8题

关于携号转网业务受理下列描述错误的是（）

A.如携入号码客户与融合套餐客户一致，则携入号码加入融合套餐可同时一步完成受理

B.如携入号码客户与融合套餐客户不一致，业务受理仍需分两步进行操作

C.RM界面查验：通过菜单—辅助菜单—携出能力查询

D.无论携入号码客户与融合套餐客户是否一致都可同时一步完成受理

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第9题

哪个界面可以撤回刚付款的付款单据（）

A.付款查询

B.付款指令查询

C.付款指令追踪

D.付款办理

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第10题

以下哪个平台可以查询到该订单属于厂送订单（）

A.商品四级界面

B.suc操作系统

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第11题

哪个界面可以处理付款失败的付款指令（）

A.付款查询

B.付款指令查询

C.付款指令追踪

D.付款办理

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