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第1题
各级机构应遵循“了解你的客户”原则，在开展客户身份识别的基础上，按照客户风险等级分类制度的参考因素、基本标准、程序和要求，对各类客户洗钱和恐怖融资风险进行评估，将客户按照洗钱和恐怖融资风险程度划分为高风险、中风险、低风险，并依据不同风险级别实施相应监控措施（）
第5题
加油站客户管理首先要对客户的基本信息进行收集，建立（)，然后根据一定的标准和客户重要程度将客户划分为ABCD等级别，根据客户情况采取不同的维护策略。
A.购买量
B.需求偏好
C.信用状况
D.客户数据库
第10题
《在“同心战疫，保障民生”活动中推进网格化落地》中，网格化管理将经营辖区按照一定的标准划分为单元网格，通过缩小管理半径实现以下哪些目的（）
A.及时响应客户需求
B.开展差异化服务
C.进行精准营销
