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[单选题]

我比平常容易生气激动()

A.偶无

B.有时

C.经常

D.持续

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第1题
我比平常容易激动有时()

A.很少

B.有时

C.经常

D.持续

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第2题
我感觉容易衰弱和疲乏()

A.偶无

B.有时

C.经常

D.持续

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第3题
兴奋激动,容易冲动,与人争吵()

A.无

B.偶尔有

C.比较多

D.非常多

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第4题
自我感觉,最接近我状态的是()

A.1易怒:善变,孩子性格,易激动,过后马上就忘了

B.2无目标:不喜欢目标,也无意订目标

C.3好争论:易与人争吵,不管对何事都觉得自己是对的

D.4孤芳自赏:容易感到被疏离,经常没有安全感或担心别人不喜欢和自己相处

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第5题
遇到用户情绪激动,大声表达自己的不满和问题,坐席安抚话术更得当的是()

A.您能先冷静一下吗我帮您解答下问题

B.您先别这么激动老师,我帮您解答下问题

C.您的心情我非常理解,很抱歉给您带来不好的体验,生气对身体不好,您先消消气,您看咱们先解决下您的问题可以吗

D.您别着急,别激动,冷静一下听我说

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第6题
大多数人很容易就会激动;我就更稳健一些()

A.1

B.2

C.3

D.4

E.5

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第7题
我手脚发抖打颤()

A.偶无

B.有时

C.经常

D.持续

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第8题
我手脚麻木和刺痛()

A.偶无

B.有时

C.经常

D.持续

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第9题
我无缘无故的感到害怕()

A.偶无

B.有时

C.经常

D.持续

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第10题
我觉得一切都很好,也不会发生什么不幸()

A.偶无

B.有时

C.经常

D.持续

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第11题
我有过晕倒发作,或觉得要晕倒似的()

A.偶无

B.有时

C.经常

D.持续

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