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更多“如呼入电话非宽带账号，有备注联系方式（移动手机下发，联通，电…”相关的问题
第3题
我可通过拆机+新装的方式实现移机，要保留归属省宽带账号吗()。
A.暂不支持通过拆机+新装的方式实现移机，保留归属省宽带账号。
B.支持通过拆机+新装的方式实现移机
C.暂不支持通过拆机+新装的方式实现移机，且不保留归属省宽带账号。
第4题
智家组网设计的服务内容有哪些（)
A.端：包括上网终端如光猫、路由器、移机用户自有终端如PC、便携终端、智能家居等
B.网：包括接入网如光纤网络和LAN网络，移机用户家庭内如网络、WIFI、网络综合布线等
C.业：包括用户业务匹配、宽带速率、网络测评、组网方案等
第10题
客户反映在使用家庭宽带业务时，出现故障现象、宽带无法使用的问题由设备掉电、PON流量查询异常的原因引起，账号不在线，客户表示是搞装修线断了，要求马上派工作人员上门处理，晚上需要使用宽带，已告知客户会为客户进行进一步处理，特提交投诉工单。客户详细信息,客户要求加急处理，晚上要用网!!!工单回复内容：用户投诉问题为(长沙开福区街道办事处小区栋单元层号)地点,网络质量-家庭宽带-全局流转-功能使用-网络连接掉线-全局流转-问题，现场测试该处由于用户户内光纤故障原因导致客户投诉，已做(维护措施-排障)处理(用户家中光纤线搞装修断了，已上门处理好)。用户使用业务现已于(2019-12-1310:37:20)时间恢复正常，已向客户解释，客户表示满意。中移铁通有限公司铁通-长沙分公司-开福区刘佳2019-12-1310:41:37回复。请问此条工单回复有什么问题？()。
A.无故障地址
B.归类错误
C.虚假回单
D.缺少处理措施
第11题
如岗位未安装门禁系统，则通知（)和业主对讲、核实。如客户提出电话联系业主需求，如监控中心留存业主联系方式，通知（)和业主联系、核实;如未留存业主电话信息，则通知（)联系、核实
A.监控中心，客服前台，领班
B.客服前台，监控中心，秩序主管
C.监控中心，监控中心，客服前台
