题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
首问责任制的概念是由于手术室工作特点，每天定时由手术室管理与消毒供应中心进行电话沟通，安排手术器械调配和运送时间，做到首听负责，及时解决（）
答案
是
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A.提高工作效率
B.优化工作流程
C.开辟出专门的时间来处理非日常业务
D.先专注眼下
A.提高工作效率
B.优化工作流程
C.开辟出专门的时间来处理非日常事务
D.先专注于眼下
A.体验顾客感受
B.追求管理一流
C.提升服务品质
D.提升服务意识
A.代表流程输出物的“管理记录”本身就是业务流程定义中强调的一个要素，任何业务流程必须有输出，所以，“管理记录”是每一条业务流程必有的一个特征。
B.由于“管理记录”是可以被识别和讨论的，避免了关于流程颗粒度的讨论陷于概念层面的空谈。
C.由于强调“管理记录”作为职能流程切分的颗粒度，因此职能流程的多少可以反映“管理记录”的多少，也可以反映企业管控的细度。
D.对于完全一样的业务活动，企业内部不同的团队梳理流程时会得出完全不同的结果，这些都应该保留
A.单一总线工作
B.同一时刻只能有一个用户在工作
C.平均每用户(端口)传递的数据量、速率等受活动用户(端口)总数量的限制
D.拥有多条总线，使各端口设备能独立地作数据传递而不受其它设备影响
A.每2-4个术间应配备一个无接触式洗手池
B.手术间的洗手池应防溅湿并每日消毒清洁
C.干手物品需要进灭菌处理
D.干手物品需为毛巾，开启后使用时间为24小时
问题一、错误之处：
问题二、正确的做法：
A.备齐登机牌、行李牌和相关工作物资
B.检查危险品告示牌是否摆放于规定位置，翻页正确
C.登录离港系统检查电脑、登机牌打印机、行李牌打印机、 行李称重设备、行李输送系统是否正常完好
D.检查值机柜台航显,如有故障及时报修
E.柜台内摆放整齐井然，不得对值机工作产生影响
F.严格遵循首问责任制
