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如果旅客晚到,民航服务工作人员在办理值机时该如何去做?

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第1题
旅客提前预订完付费选座产品后,可以在机场自助值机柜台办理值机手续()
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第2题
对民航来讲,作为高风险行业,()更是行业发展的生命线。如果航空出行中旅客生命安全得不到保证,民航业必定会被经济社会发展所淘汰。

A.安全第一

B.真情服务

C.绿色发展

D.干事创业

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第3题
在开包间执行工作任务时,在开包检查过程中,如果遇到旅客取消托运行李时,要收回旅客手中的行李小票和行李条同时打电话通知()

A.旅客本人

B.公安机关

C.空港设备

D.值机部门

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第4题
旅客登机时携带超过规定尺寸及件数的行李是值机和安检工作人员的责任,与登机口服务员无关。()
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第5题
晚到旅客如果航班不能加人,则给旅客解释清楚办理手续规定时间,并给旅客建议后续处置的办法()
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第6题
根据《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》,已经办理值机手续的旅客应当在候机隔离区等待登机。()
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第7题
候机隔离区,是指根据安全需要在候机楼(室)内划定的供已经办理值机手续的出港旅客等待登机的区域及登机通道、摆渡车。()
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第8题
根据我国民航部门规定,如果旅客在航空器起飞、着陆、滑行以及飞机颠簸过程中擅自离开座位或开启行李架,可能面临()的罚款。

A.50元-100元

B.160元-250元

C.300元-400元

D.500元-10000元

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第9题
专业照相器材、精密仪器原则上应通过民航行李安检设备检查;旅客提出不能通过民航行李安检设备的,应当进行(),并可要求旅客进行操作演示。

A.过机检查

B.手工检查

C.非公开检查

D.防爆检查

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第10题
民航旅客服务的特点是()

A.民航旅客服务交往具有单一性

B.是双方共同活动的结果

C.是双方互相影响的过程

D.民航旅客服务交往具有一定的意识和目的性

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第11题
民航安检承担物品暂存工作的,根据旅客要求,对旅客来不及办理托运手续且适合办理暂存的物品,民航安检机构应当为其办理物品暂存手续,并开具《暂存物品凭单》,《暂存物品凭单》要素及形式可参照本手册附件()

A.一

B.二

C.三

D.四

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