题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
针对社群内出现的问题，常用的处理技巧有哪些（）。
A.在群内用小号助攻，救场应援，完成任务，打卡，分享正能量感言
B.展现自己积极处理问题的责任感
C.私信沟通解决，针对性解决问题，给予用户专属性和价值感
D.对客户有同理心
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A.在群内用小号助攻，救场应援，完成任务，打卡，分享正能量感言
B.展现自己积极处理问题的责任感
C.私信沟通解决，针对性解决问题，给予用户专属性和价值感
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在“能力”这个层次里去寻找更好的“方法”来解决问题。下列哪个是能力层的典型做法？（）
A、这个专业学不会，怎么办啊!
B、线下门店生意不好，是因为我的经营模式太陈旧，我需要学习新的方法……比如，可以通过社群经济的方式来降低我的获客成本，提高客户复购率……等
C、和男朋友关系处理不好，一定是我的沟通能力有问题，我要去学习能改善亲密关系的沟通技巧等
D、我应该要站在巨人的肩膀上，学习更成熟的经验和方法，然后再来解决这个问题。
A.在2021年5月24日至2021年6月1日期间，针对以下内容，反馈至《【UC&大鱼号&书旗】举报类客诉-客服&审核联动】钉钉群，审核侧处理解决》钉群
B.如群内审核侧值班账号未在3min内返回结果，获取用户联系方式，告知用户将在20分钟内电话形式回访通知处理结果
C.除小说内容举报外若出现小说书评违规&头像&昵称违规举报有需要和小说内容举报同样的方式进行处理
D.针对小说内容举报问题 9:00-18:00：先反馈至《文学客服沟通群》，再升级工单 其余时间：先电话金全或宇鑫反馈，再升级工单
A.“目前您最希望看到孩子改变的是什么？”
B.“您觉得孩子出现这些问题的原因是什么？”
C.“您就孩子的这些问题向其他人咨询过吗？”
D.“您之前针对孩子这些问题做过改变的尝试吗？”
E.“您能根据重要程度排列一下希望孩子改变的行为吗？”
