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[判断题]

自商家在淘宝确认发货之时起,买家未在10天内确认收货且未申请退款的,系统自动确认收货,淘宝通知支付宝打款给商家()

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第1题
日常情况下,卖家在天猫确认发货之时起,买家未在多少日内确认收货且未申请退款,系统自动确认收货?()

A.10

B.15

C.20

D.25

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第2题
当交易状态为等待买家付款时,买家自拍下商品之时起()天未付款的,交易自动关闭。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题
买家在卖家店铺里购买了一个手机,发货之后、要求修改收件地址。卖家同意了,但未能修改成功,导致此件在原地址签收。买家要求全额退款,卖家以货物已签收为由拒绝退款。则淘宝介入后,下列说法哪个说法是正确的?()

A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功,但实际未能修改成功,此时商品显示已被签收,买家若表示未收到后,应当直接定为卖家责任,交易支持退款买家处理

B.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此信息或多或少与买家是有关联的,故此件在变更前地址签收的,且收件信息错误本身是买家责任,故交易支持打款卖家

C.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此可判断收件人与买家是有关联的,交易支持打款卖家,若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用,可以要求卖家承担

D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联,交易支持打款卖家处理,若判断变更前后的收件信息未存在关联,交易支持退款买家处理

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第4题
导致店铺被关闭的原因是()。

A.订单缺陷率(索赔与差评)超过全部订单总量的1%

B.未在24小时内回复买家消息,易导致差评,并引发订单缺陷率超标

C.卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单,超过所有订单数的2.5%

D.延迟发货率低于4%费用

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第5题
天猫商家存在延迟发货,买家进行投诉发货延迟,天猫核实成立后会扣除6份,属于一般违规。()
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第6题
下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的()。

A.每天都要重新发布商品

B.宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符

C.遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺

D.与买家聊天时成怒赠送赠品的发货时要赠送

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第7题
关于淘宝客推广的原理流程理解如下图所示不正确的是()

A.淘宝客要推广商家的产品,需要卖家将产品放在淘宝联盟上并且设置佣金

B.佣金是卖家直接给到淘宝客,所以一旦买家申请退货退款,佣金就不能退还

C.买家可能会在站内或者站外的其他平台看到淘宝客推广的商品

D.淘宝联盟相当于一个大中介,集合了商家想要通过淘宝联盟推广的所有产品,所以淘宝联盟也会收取佣金中的一部分

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第8题
手机淘宝发货流程如下:单击“我是商家”中的“()”,进入页面,选择发货方式。

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第9题
天猫商家应该遵循哪些义务?()

A.如实描述商品

B.开具发票

C.保障买家权益

D.按时发货

E.客户信息保密

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第10题
以下属于发货违约行为的是()

A.客户和商家约好10号发货,结果商家11号才发货

B.客户拍的A产品,商家发货发B产品

C.客户拍了一个订单两件产品,商家分开发了2个快递包裹

D.买家付款后,商家因商品缺货或残次发不了货

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第11题
合同解除( )

A.应以通知的方式或当事人协商一致而为之

B.须通过人民法院或仲裁机构向对方当事人作出

C.对方有异议的,可请求法院或仲裁机构确认解除合同的效力

D.自解除通知发出之时起合同解除

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