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[判断题]

厦门:宽带提速包,不用提供协议,用审批单也可以受理资费信息填写有误:关键信息“包年、包月、金额”有误,甲方公章(含单位授权人)签字或签章()

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第1题
暑促期间,单宽可以办理提速包进行宽带提速()
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第2题
订5G会员包得翼支付活动,协议期3个月,可再享受5G升级包宽带提速至300M()
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第3题
现单宽包年1000元可以转融4G畅想129+29元4升5流量包,宽带提速至300M()
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第4题
为客户推荐宽带提速包时,需要提醒到位的注意事项包括()

A.业务有协议,期间不能提前取消

B.业务生效时间

C.生效后重启一下光猫和路由器

D.业务资费

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第5题
若办理(92103402)智能提速可选包200M-20元/月、(92103403)智能提速可选包300M-20元/月代表用户已办理宽带提速包,但CRM的用户资料还是原宽带速率,实际已提速到对应速率,如用户反映网速慢,正常派单()
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第6题
客户原来每月都有协议补差20元。办理提速包的时候,告知客户每月不用多花钱,可以免费提速()
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第7题
客户仅要求取消(包括生效、未生效)宽带提速包业务,话务员挽留无效后,提交至协同工单小组统一处理,工单小组受理工号范围()
客户仅要求取消(包括生效、未生效)宽带提速包业务,话务员挽留无效后,提交至协同工单小组统一处理,工单小组受理工号范围()

A、仅受理在线公司工号(SD开头)办理的单项宽带提速包业务

B、所有渠道办理均可受理

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第8题
宽带规模翻番布置会议,宽带派单外呼成功且使用沙盘系统,外呼奖励积分为/户,8-30天停机,装维上门促销奖励/户,上门提速成功奖励/户,更换光猫奖励积分/户,提速包提速成功奖励()
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第9题
千兆宽带新增存量资费变更、续费或首年提速包当月办理,次月生效的(次月2日经分系统工单生效,带宽为1000M)也算当月发展量,正确吗()
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第10题
长期提速包(群组版)主要适用于()

A.新版VIP包

B.王卡协议消费

C.流量安心用

D.飞悦不限量(家庭版)

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第11题
以下属于全屋WIFI推荐话术的是()

A.明原因扩大痛点:您说的卡顿问题一般都是路由器老旧或者频率太低导致的

B.终端大品牌质量好:我们公司配置华为千兆双频路由器,这个路由器覆盖范围广,穿墙效果好

C.专业服务售后一年:我们有专业的装机师傅上门给安装调测,这样就不用自己再找别人调了,后期我们还有一年的服务,有问题可随时上门解决

D.免费提速逼单成交:现在安装还可以给您家的宽带免费提速到300M

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