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[多选题]

俄罗斯客户有什么特点()

A.英语不是很好

B.排外很严重

C.办事效率低

D.大量比价

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英语不是很好排外很严重办事效率低

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第1题
刚需客户的特点有哪些?()

A.贷款额度一般越大越好,首付越低越好

B.对利率很敏感

C.贷款期限越长越好

D.对利率不敏感

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第2题
为什么不是所有商品都可以成为期货商品,期货商品有什么特点?

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第3题
在项目结束时,项目经理确定项目增加了四项功能领域、三项性能。客户表示对项目很满意。从项目成功角度讲,这意味着什么?()

A.项目是完全意义上的成功

B.项目不成功,因为项目镀金了

C.项目不成功,因为,客户满意意味着客户本来可以为项目多付款

D.项目成功,因为,团队有机会学习新功能领域,同时伸客户满意

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第4题
什么是“可转移性”?请解释为什么这一特征对于新毕业的学生来说是很重要的(或者不是很重要的)?

什么是“可转移性”?请解释为什么这一特征对于新毕业的学生来说是很重要的(或者不是很重要的)?

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第5题
下列哪些不是市场营销观念下的企业宗旨?()

A.客户需要什么,我们就生产什么

B.企业卖什么,人们就买什么

C.哪里有消费者的需要,哪里就有我们的机会

D.酒香不怕巷子深

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第6题
目前,英语、葡语、俄语三个语种的“一带一路”税务学院分别设在以下哪些城市()。

A.中国北京

B.中国扬州

C.中国澳门

D.哈萨克斯坦努尔苏丹

E.俄罗斯圣彼得堡

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第7题
血脂康“保守型”客户有什么特点()

A.认可血脂康是天然调脂药物,安全

B.处方仅限于老年患者

C.处方仅限于他汀不耐受患者

D.处方仅限于单纯血脂异常患者

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第8题
以下哪些不是良好的工作习惯()

A.打完电话后,没有任何记录

B.当客户提问时,手边要有必要的产品说明或服务信息,以便能快速及时地找到答案

C.记下客户提出了什么异议,有什么特殊要求等等

D.打电话前充分了解客户信息

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第9题
请教式开场白就是要显得客户什么都懂,虽然这个方法很有效,但是太过于虚伪。()
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第10题
甲公司销售的高档卫生用品适用于特定的人群。 5年来,由于该公司采取了有效的管理和保密措施,客户一直很稳定。2001年5月,该公司的客户明显流失,经查几乎全部转向与其有竞争关系的乙公司。乙公司提出的可以接受的答辩理由是:( )

A.客户是业务员一个一个寻找、长期感情投资获得的

B.丙公司的客户名单与甲公司基本吻合,乙公司与丙公司签有客源共享协议

C.甲公司的客户名单不是商业秘密

D.甲公司的客户是不满意原公司的产品和服务,自愿转向乙公司的

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第11题
当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用,且第三方正在进行故障处理时,面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有()。

A.“根据我们对故障情况的判断,本次故障是由**(第三方问题)引起的,具体恢复时间我们也不是很清楚”

B.“本次故障是由XX(第三方问题)引起的,不属于我公司服务范围”

C.“本次故障是由XX(第三方问题),我们已向公司反映了”

D.“根据我们对故障情况的判断,本次故障是由**(第三方问题)引起的,我们正在协助**公司进行故障处理,相信很快就能修复”。

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