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[多选题]

线上补/换卡办理方式有以下哪几种()

A.短信H5链接

B.和包客户端

C.中国移动APP

D.移动惠生活

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AC

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第1题
客个人客户手机号码线上补(换)卡,户申请线上补换卡时,根据操作步骤,所有查验必须全部通过,否则无法办理,需前往就近的营业厅进行办理()
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第2题
个人客户需凭本人有效身份证件原件+服务密码方式办理补/换卡业务,如客户本人不在当地,由值班经理签字,可酌情代办补卡。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
除卡片已挂失和已激活的情况下可以查询卡号,以下情况也可查询:1.专项分期账户未产生欠款(即放款);2.已办理损坏换卡、到期换卡、挂失补卡(暂时未开放)等同号换卡且账户存在欠款;3。通过虚实发卡模式申请的卡片()
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第4题
办理借记卡()等特殊业务时,除按规定严格审核外,还应该还必须通过询问等方式验证客户的个人信息和账户信息,填写《特殊业务信息核对表》
办理借记卡()等特殊业务时,除按规定严格审核外,还应该还必须通过询问等方式验证客户的个人信息和账户信息,填写《特殊业务信息核对表》

A.挂失补卡

B.损坏换卡

C.密码重置

D.重写磁

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第5题
宽带提速线上渠道主要通过哪几种方式办理()

A.山东联通微信公众号

B.手机营业厅

C.微信朋友圈(微信扫码)

D.网上营业厅

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第6题
个人客户手机号码线上补(换)卡,,每个手机号码每月限申请线上补换卡一次(从下单成功到寄送签收完成算一次),如因各种原因下单成功后又取消的(包括邮寄地址修改等),仍需计算次数()
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第7题
关于到期换卡以下说法正确的有()

A.对卡片已过期且未激活的卡片,告知客户无法换卡

B.对卡片已过期且超过六个月的卡片,告知客户无法换卡

C.该处的无法换卡包括到期换卡、挂失补卡、损坏换卡等换卡业务

D.可以单挂失

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第8题
在本地或异地办理补换卡业务的,需提供本人有效身份证到营业网点办理,个人主卡持卡人可代副卡持卡人办理()
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第9题
依据移网业务中的补卡/换卡规范,只有通过居民身份证(含港澳台居民居住证)办理入网的实名制用
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第10题
各省(区、市)发行服务机构通过线上、线下等模式为客户办理()账户解约等业务时需先查证确认该客户是否存在欠交通行费若欠费需完成补交后才可办理其他业务。

A.挂失

B.解挂

C.更换卡签

D.销户

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第11题
换卡业务:实名客户本人首次换卡凭随机验证码办理,非首次换卡需凭有效身份证件原件+服务密码双重认证的方式至当地自有渠道的自营厅、合作渠道进行办理。()
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