如果结果不匹配，请 
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第2题
如果客户看完房后，临时有事要坐公交离开，那经纪人应该怎样做（)。
A.告知客户必须回门店，这是店长要求的
B.请同事以同业身份打电话，核实客户是否真有事要走
C.让客户先走，自己与业主再聊会
D.送客户到公交车站，然后回门店
第3题
空格2处需填写一下哪句话术（）
A．每个客户不同，您目前的费用借一万分12期一个月是**块钱，我们平台最低费用是5厘3，就是同样借一万块钱一个月就便宜**多了B．每个客户额度费用是不一样的，您目前的费用借一万分12期一个月是**块钱，我们平台最低费用是5厘3，就是同样借一万块钱一个月就能划算**了C．每个客户额度费用是不一样的，您目前的费用借一万分12期一个月是**块钱，我们平台最低费用是5厘3，一万块一个月的话都要相差**块钱左右，一年下来就要**块钱的一个费用，这只是一万块那您用的越多相差是越多钱的D．每个客户额度费用是不一样的，您目前的费用借一万分12期一个月是**块钱，我们平台最低月息费五厘，同样是借一万块钱借十二个月还，一个月的费用最低只要五十，就跟您原来这个费用相比每个月大概便宜了一百块钱，一年十二个月，你乘以十二也就说一年话呢可以便宜一千两百块钱，所以说这个差距还是可以省不少钱的
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第4题
如果手机中途没电或者因其他情况导致实际公里数变少该如何处理？
A.联系在线客服，同时提供该行程的准确日期、时间、起始地点
B.不作处理
C.联系租赁公司，由租赁公司解决
D.以上都不对
第8题
以下属于让客户感受受坐席重视诉求的表达话术是（）
A.哦，好的，那留一下您的信息吧
B.我们投递员也是按公司规定处理邮件问题的
C.您的问题已经反映给处理部门，我们会请处理部门尽快跟您联系，如果后续还有其他问题，您也可以随时联系我们。EMS客服竭诚为您服务
D.已经给您投诉了，您等待一下
第9题
针对2020年9月17日（含）之前的合同（没有增值服务），自合同签约之日起15天后且合同已进入延保服务期的分期逾期未结清的客户，合同退款金额将按新的合同退款公式计算，以下退款公式正确的是（）
A.合同退款=延保服务期限剩余天数/延保服务期限总天数*回款款项*70%
B.合同退款=延保服务期限剩余天数/延保服务期限总天数*合同款项*70%-逾期金额
C.合同退款=延保服务期限剩余公里数/延保服务期限总公里数*回款款项*70%
D.合同退款=延保服务期限剩余公里数/延保服务期限总公里数*合同款项*70%-逾期金额
第11题
如果你在写作文时想引用一句诗来说明读书的重要性，下列选项中你会选择哪一个呢（）
A.纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行
B.劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人
C.问渠那得清如许为有源头活水来
