题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
如果受疫情影响停考的项目,并且用户签署的协议是考后退费协议;用户找回时我们应做以下哪些处理()
A.安抚解决,安抚用户课程可以继续学习一年
B.安抚用户申请重修,重修开通后不再享用退费权益
C.安抚用户继续学习一年的课程,保留原定课程权益(如果是退费课程,可以等次年考试成绩公布后申请退费)
D.安抚嗨学网只提供课程培训服务,疫情属于不可抗力因素,课程到期后无法继续学习
答案
AC
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