题目内容
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[单选题]
目前全量客户运营平台具备的一级触点能力不包含()。
A.企业微信
B.中国联通APP
C.掌沃通
D.新客服
E.数字短信
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A.企业微信
B.中国联通APP
C.掌沃通
D.新客服
E.数字短信
A.遵循企业微信合作伙伴运营规则,不使用/售卖任何影响微信生态健康的非官方能力产品
B.具备产品开发能力,可自主完成应用开发接入,能保证应用的持续优化及迭代研发
C.有成熟的客户服务团队,保证有效,合规的主动触达服务客户,能够及时有效地帮助客户解决问题,妥善解决客户投诉
D.积极响应企业微信团队的要求,并提供相应配合
A.安全保卫部门
B.客户主管部门
C.运营部门
D.内控合规部门
A.丰富的知识储备
B.用数据说话的能力
C.长远发展的眼光
D.良好的沟通协调能力
A.大数据业务的特点是单一化、标准化、通用化的
B.共商包含:行业解决方案,需求分析,结算模式,产品创新,交付模式,行业拓展等
C.共建包含:标准共建、平台共建、团队共建等
D.共享包含:应用共享、模型共享、运营共享等
A.分层管理
B.客户驱动
C.战略导向
D.内部驱动