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第1题
依次填入下面这段文字横线处的语句，衔接最恰当的一项是（）如何拿智商来作乐__。__。__。__。__。①只要付出一个汉堡的钱，便可以得到一个作者在那段岁月所有的心思与时间②就算读到后来，看天还是天，看水还是水，但我们却可以构建不一样的精神世界③我们的教育把读书当成一种任务，再好吃的东西，天天逼着人吃，总有人会厌食④读书和旅行一样，是灵魂在别处的一次对话⑤读书便是世界上门槛最低的高贵举动⑥我想，这就是读书的意义，它能让你踩在巨人的肩膀上眺望这个世界
A.④①②⑤③⑥
B.⑤①④②⑥③
C.③⑤①④②⑥
D.⑤①③④②⑥
第2题
下列针对卡西欧APP的描述正确的是（）
A.卡西欧的官方APP有两个，一个是针对连接电钢琴的，一个是针对连接电子琴的
B.我们可以通过音频线对电钢琴连接APP来使用
C.卡西欧的APP可以对MIDI信号和音频数据进行编辑与修改
D.可以用卡西欧的官网APP进行对琴的操控，如音色选择
第3题
下列哪项反馈错误?（）
A.上周你对病人的随诊指导做得不好
B.你觉得你自己对今天15床新病人的接诊如何?
C.你刚刚重复病人的问题，说明你在认真倾听
D.我不太确定病人是不是理解你的建议，必要的可以重复一下
E.我们来讨论下如何改进沟通技巧
第5题
家长想报的班级没有名额，但家长就想去某个班，我们如何安抚家长（）
A．安抚家长情绪B．给出建议，现在距开课还有一段时间，根据以往的经验，开课前名额变动会比较大C．建议家长先报一个有名额相对合适的班次作为保底班级，同时通过APP关注一下目前最心仪的班级D．服务升级，我这边也帮您关注，因为毕竟是动用人力来关注，所以不能给您保证百分百关注能关注到名额，但是我能保证我会尽最大努力来帮助您关注，同时我也可以发动我的同事一起帮您关注，毕竟多一个人多一份力量，多一倍的可能。肯定是比您一个人关注名额的效果要好的，后期大家共同努力，如果关注到名额，我也会及时跟您联系
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第7题
如果需要我们来给老师点餐时，我们需要注意什么事项呢以下选项中，哪项的做法是我们不倡导的（）
A.点餐的时间，我们需要至少提前1小时在手机上面下单，并提前了解、询问好老师的口味与忌口
B.等下课后再给老师点餐
C.我们必须要使用正规外卖平台（APP），例如美团、饿了么这些知名的外卖平台都可以使用
D.我们在点餐时，尽量选择中、高档次的餐厅，预定餐标范围内的商务套餐（可以按照一般荤、素、汤、主食的搭配来选择配餐）
第11题
在指导客户确认合同时，客户APP显示页面一直提示“用户使用协议”，无法进入下一步，解决方案是（）
A.提醒客户查看下方我已阅读并同意的选框需要勾选，勾选后输入正确的验证码，提交按钮变红色点击即可
B.让客户卸载APP，重新下载，重新登陆
C.让客户退出登录，重新尝试
