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题目内容（请给出正确答案）

[不定项选择题]

如何通过“山东电信福利社”小程序查询好友A客户【手机号：15315136213】是否可受理销售品【流量视频权益礼包】()。

A.B端首页【权益专区】点击【流量视频权益礼包】查询可受理人数是否有A客户

B.B端首页搜索A客户【手机号：15315136213】，查看用户的【推荐权益】是否有【流量视频权益礼包】

C.将【流量视频权益礼包】分享给客户A，邀请客户A登陆后查看页面是否提示不可办理

D.从营业查询用户是否已经办理【流量视频权益礼包】

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更多“如何通过“山东电信福利社”小程序查询好友A客户【手机号：15…”相关的问题

第1题

如何可以进入微商城浏览购物？（）

A.扫描宣传海报上二维码进入

B.搜索【富隆酒业】小程序

C.点开好友分享的京东/天猫分享链接

D.关注微信公众号

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第2题

隐适美小程序咨询师端有哪些功能（）

A.牙套佩戴计时

B.隐适美学习课堂

C.用户管理，便携管理新老患者

D.福利社，学习、互动获得兑换积分

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第3题

小张是联通用户，但家里人用的都是电信号码，家里宽带也是电信宽带。小张想携号转网至电信运营商，这样办理亲情业务后可以和家里人免费接打电话。校长通过短信查询了携转资格，结果是不能携转，因为曾经订购了一个附加产品。在小张通过10010客服退订了产品后，重新查询携转资格，结果是可以携转。随即小张通过短信申请了携转码，在收到携转码以后，带着个人证件去了电信营业厅，办理了携号转网。思考分析：1、小张为什么要携号转网去电信运营商？2、小张在去电信营业厅办理携转业务之前，可以通过什么场景事件监控到小张有即将离网的倾向？3、通过什么手段可以挽留小张，让小张继续使用联通服务？4、通过小张离网的整个流程，可以引发你怎样的思考，有怎么样的营销和维系机会？

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第4题

小张是联通用户，但家里人用的都是电信号码，家里宽带也是电信宽带。小张想携号转网至电信运营商，这样办理亲情业务后可以和家里人免费接打电话。校长通过短信查询了携转资格，结果是不能携转，因为曾经订购了一个附加产品。在小张通过10010客服退订了产品后，重新查询携转资格，结果是可以携转。随即小张通过短信申请了携转码，在收到携转码以后，带着个人证件去了电信营业厅，办理了携号转网。思考分析：1小张为什么要携号转网去电信运营商。2小张在去电信营业厅办理携转业务之前，可以通过什么场景事件监控到小张有即将离网的倾向。3通过什么手段可以挽留小张，让小张继续使用联通服务。4通过小张离网的整个流程，可以引发你怎样的思考，有怎么样的营销和维系机会。

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第5题

如何查看用户为随时会员连续包月（）

A.让用户自己在苏宁小店APP中查看

B.让用户自己在家乐福微信小程序中查询查看

C.告知用户客服无法查询

D.客综系统-会员信息-Super会员-查看详情-商品名称（随时会员连续包月）

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第6题

退货业务处理步骤：为客户查询订单信息后，如果客户收到货（）内退货，请客户通过中国ETC服务小程序完成退货申请

A.7天

B.5天

C.10天

D.15天

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第7题

微信小程序有哪些流量入口（）

A.搜索附近的小程序

B.扫一扫小程序码

C.搜索小程序名称

D.好友转发分享小程序

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第8题

下面属于小程序流量入口的是（）

A.微信发现、附近小程序

B.微信置顶、扫一扫

C.微信搜索、消息通知、好友转发

D.公众号关联、图文页、自定义菜单

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第9题

客户反映“否认办卡”问题，座席可通过“合约查询—查询卡片服务合约信息—卡片申请渠道”查询卡片申请渠道，若为（）申请的情况下，座席先行引导客户通过卡片归属网点核实办卡情况，若客户不接受，再登记工单反馈

A.掌银

B.网点

C.微信小程序

D.官网

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第10题

双千兆交付标准是什么1、引导关注“四川电信”官微 2、如实填写实物交付单，注明、交付客户所得设备及权益内容3、在手机上打开天翼云云盘APP，指导如何上传照片 4、提醒用户权益可免费享受的日期，为客户讲清6类线收费标准，10米内网线免费，超过10米按6元/米进行收费 5、添加客户微信好友，并扫描营业员装维交付数字海报二维码，获取海报（）

A.1.2.3.4

B.1.2.3.4.5

C.2.3.4.5

D.1.3.4

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