题目内容
（请给出正确答案）
A.家长用指责的语气说:"一天到晚就知道玩手机，好好学习了吗
B.孩子带有反抗情绪地在心中埋怨:"就知道念我，我读书做家务的时候怎么不念我
C.家长明确地表达自己的需求，语气和缓:"希望你能有序合理的安排学习时间和娱乐时间
D.孩子将自己的想法直接表达出来:对于玩手机，我是有自律和规则的，请你们放心
答案
CD
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A.沟通的信息内容主要是由沟通的时间决定
B.沟通必须有明确的目的，这是使沟通有效的基础
C.要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容
D.选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通
A.一个态度：放松心态，不要焦虑
B.五个方法：创造阅读环境、买书时放权、借助桥梁书、引诱孩子爱上阅读、陪孩亲子阅读
C.制定严格的阅读计划，设置惩罚
A.先冷静，处理好自己的负面情绪
B.利用家长的身份，冲孩子发火，令孩子屈服
C.等到双方情绪稳定后再理性沟通，解决矛盾和冲突
D.无法解决时，积极寻求专业的心理援助和干预
A.为了明确失火物品，应将其所在应急箱打开查看
B.为了准确报告信息，乘务员应进入驾驶舱与机组面对面沟通
C.灭火后必须先进行冷却降温，待锂电池无冒烟或发热迹象或锂电池起火时的噼啪声较弱时，才可以小心移动装置
D.灭火后，使用水，冰或其他不可燃液体进行冷却降温
