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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户来电要求取消"全家欢共同保底138元免费用宽带+家庭畅享包（手机侧）"活动，取消后续提醒客户宽带活动也会被取消（）

答案

是

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更多“客户来电要求取消"全家欢共同保底138元免费用宽带+家庭畅享…”相关的问题

第1题

客户来电取消12580业务，通过“梦网业务”查询158*****089开通“车主管家”，资费5元，可直接告知业务名称和资费，按客户要求取消即可（）

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第2题

SOP订单，客户来电要求修改配送地址，正确的处理方式是（)

A.商品未出库，建议客户取消订单

B.商品已出库，建议客户拒收

C.建议客户前台修改配送地址

D.告知客户订单一旦提交，无法修改，建议客户自取或找人代收

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第3题

客户本机来电取消多终端共享，()验证密码。

客户本机来电取消多终端共享，（)验证密码。

A、无需

B、需要

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第4题

客户办理4G飞享套餐的业务：138元飞享套餐（70元流量+68元语音)+畅享100元流量标识，当月一共收取（)元。

A.118元

B.138元

C.158元

D.168元

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第5题

收件客户来电要求更改收货地址，客服人员可以直接进行更改（）

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第6题

客户当前使用88元4G上网套餐，月均消费在120元左右，应向其主推什么资费（)。

A.98元新不限量套餐

B.138元新不限量套餐

C.198元新不限量套餐

D.无限流量叠加包

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第7题

甲渠道将客户原188上网套餐改为138元档新不限量套餐，同时办理1户宽带（不加装宽带)，渠道可获得酬金（)。

A.150元

B.276元

C.426元

D.552元

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第8题

客户来电咨询好医保产品退保问题，不同意转接，要求回电告知，坐席应记录受理-保全业务转办深分（）

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第9题

电力客户服务中心办理业务，要求工作单填写内容准确、规范，客户来电、工作联系和满意度调查均应()。

电力客户服务中心办理业务，要求工作单填写内容准确、规范，客户来电、工作联系和满意度调查均应（)。

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第10题

客户来电称业务员揽收快件时要求客户出示身份证核实身份是网点违规操作（）

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第11题

客户来电预约烟机清洗服务，同时报修烟机不吸烟，要求同一天上门服务，则需要创建2张单据，一张乐享单一张烟机维修单（）

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