题目内容
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[多选题]
《关于优化宽带主动退网流程的通知》文件中规定，营业厅挽留“三步法”是什么（）
A.用户进厅营业接待区域隔离
B.了解离网原因及用户需求
C.挽留不成功办理销户业务
答案
ABC
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A.用户进厅营业接待区域隔离
B.了解离网原因及用户需求
C.挽留不成功办理销户业务
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G.以上全有
