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[判断题]

快件无任何外包装的、奇形怪状的、组装好的家具,网络上规定的三超物品,发生破损、短少的;外包装完好无损,收件人称内物不符或短少的,为我司全责,需理赔处理()

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第1题
收货时拆除原外包装纸箱后,内包装无任何标识的产品,应对内包装进行标识。()
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第2题
复核快件和运单信息有检查快件外包装是()。

A.检查快件外包装是否牢固,检查快件上的运单粘贴是否牢固

B.检查快件上的运单粘贴是否牢固,核对数量,检查运单是否都已经填写完整

C.检查快件外包装是否牢固,检查快件上的运单粘贴是否牢固,核对数量

D.检查快件外包装是否牢固,检查快件上的运单粘贴是否牢固,核对数量,检查运单是否都已经填写完整

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第3题
无法派送的快件移交程序是快递员()。

A.整理复核快件交处理点,工作人员对快件进行复重、检查外包装、扫描处理快件

B.整理复核快件交处理点,工作人员扫描处理快件、双方签字

C.整理复核快件交处理点,工作人员对快件进行复重、扫描处理快件、双方签字

D.整理复核快件交处理点,工作人员对快件进行复重、检查外包装、扫描处理快件、双方签字

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第4题
()是收件人验收快件外包装无误后,对于到付的快件,在派件现场把营业款交给快递员的一种结算方式。

A.寄付现结

B.到付现结

C.寄付记账

D.到付记账

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第5题
快件时效内到件(含不可抗力导致的时效延误),生鲜损坏,且能提供损坏照片,以下哪种情况不符合理赔()

A.外包装无损,包装规范

B.外包装完好,包装不规范

C.生鲜损坏,且能提供损坏照片

D.外包装破损

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第6题
生鲜理赔不受理范畴()

A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回,客户若执意要求,在外包装完好情况下发生的损坏

B.时效内到件, 快件到后外包装破损好,有拆动痕迹,物品遗失

C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路,客户坚持寄递的,在外包装完好情况下发生的损坏,客服引导其联系寄方客户(卖家)处理

D.外包装完好,包装不规范(包括内包装和外包装),比如螃蟹未放冰袋,或者樱桃包装不符合公司发运要求

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第7题
派件员在派件时快件外包装完好客户可以先验货后签字()
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第8题
生鲜快件,时效内到件外包装完好,托寄物损坏,经工单处理员核实,我司寄出及包装均无问题,但是客户有媒体或者邮政投诉倾向,客服需严格按照不符合理赔的标准解释,无需升级理赔()
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第9题
生鲜类快件,报备成功后因中转、派件过程中出现外包装破损内物部分损毁,责任由寄件网点自行承担()
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第10题
关于特安件追偿,说法正确的是()

A.首次接触高价值保价快件理赔工单,无论是否理赔,均需邮件曾冬霞报备

B.短时间内无法协商一致的特安件,需先自行保存好相关资料(运单、定损照片、价值证明)

C.尽量以残值抵扣理赔款,全赔的快件除物品已明显无任何利用价值,否则均需安排残值回收

D.与客户协商一致后2个工作日内将追偿工单移至陈婷工号,由专人安排追偿

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第11题
在装好的域控制器上创建组、用户和组织机构(OU)时,将组和用户添加到组织机构的操作方法()
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