题目内容
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[单选题]
开展以零售客户为主要对象的服务营销,其目的是要建立“()”的客我关系,打造优质零售网络。
A.平等互利、长期合作、共同发展
B.平等互利、实现双赢、共同进步
C.团结友善、长期合作、共同发展
D.团结友善、长期合作、共同进步
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A.平等互利、长期合作、共同发展
B.平等互利、实现双赢、共同进步
C.团结友善、长期合作、共同发展
D.团结友善、长期合作、共同进步
A.真正转变员工的营销思维、营销理念,向服务辖区“一亩三分地”要客户,向零售类业务要效益
B.贪大求洋,花重金加大网点装修力度,建造“高大上”网点
C.网点转型工作是长期性、系统性工作,需要常抓不懈,久久为功
D.组建本行网点转型内训师队伍,加强培训导入,真正固化员工理念和行为
A.以经营传统食品为主的零售专业店,如土(水)特产水果干货店等,属于其他类的业态
B.零售除烟酒食品之外的其他某一类商品的专业店,如文具书报农具,属于其他类的业态
C.其他小型服务性行业,并难以归入娱乐服务类,如修车行理发店等,属于其他类的业态
D.以开架自选为主,销售小容量应急性的食品日用小百货等,以满足顾客便利性需求为主要目的业态属于其他类的业态
A.分别征收增值税和营业税
B.一并征收营业税
C.一并征收增值税
D.从高适用税率
A.旅游服务基本为“政治服务型”模式
B.服务对象主要是友好国家的团体和友好人士
C.以经济创汇为主要目的
D.主要任务是提供民间外交的便利