题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
可以开放区域低柜办理的业务类型有()
A.现金上缴操作
B.对公网银签约
C.对公开户
D.手续费现金收费
E.跨行转账
答案
BCE
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A.现金上缴操作
B.对公网银签约
C.对公开户
D.手续费现金收费
E.跨行转账
BCE
A.办理现金业务时及时提醒客户清点核对;办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全,注重语言私密性
B.客户在办理业务时,员工及时劝导、避免其他客户进入一米以内距离区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私,维护营业秩序
C.银行可以向第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址等用于研究分析
D.贯彻落实客户信息保护内控制度,妥善保管客户资料,尊重客户隐私权
A.所有员工在上岗前应 持有合格有效的食品类型 健康证明
B.所有员工每年应进行健 康检查,健康证明有效期一年
C.对于跨城市区域调 动的员工,应事先取得当地食药监局认可的健康证明方可上岗
D.新员工已经办理了健康证明,有健康证明办理凭条,健康证没有下来,可以在门店上岗
A.仪容仪表符合规范要求
B.维护好桌面、柜台的整洁,做到干净、有序
C.临柜员工可以当客户面拨打、接听手机、发短信
D.开启计算机终端等相关电子设备,并检查各类设备运行是否正常;查看业务单据、凭证、业务章戳等用品用具是否齐备
E.低柜柜员还要整理好柜面上的宣传资料,整理好记录客户信息的工作簿,整理好柜台前的客户座椅
A.原NFC卡内公交卡应用、银行卡应用(电子现金)的余额无法使用
B.一号多终端业务,换卡后,仅支持一个终端使用(可以放卡的终端)
C.如为一卡双号卡,换卡后,仅一个号码可以正常使用。
D.在跨区换卡72小时之内不能办理积分兑换、过户等高风险业务。