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[单选题]

用户使用拉拉裤因个人操作不当导致后腰透明贴划伤宝宝,出现皮肤流血,以下哪个话术更加合适()

A.亲爱的,客户也是第一次遇到宝妈这样的反馈,咱们大人看护时候也是需要担负好监护责任喔

B.亲爱的,很抱歉发生这样情况,客服比较关心的是宝宝现在的情况有好一些嘛

C.亲爱的 这个透明处是抛弃贴设计,是在背面拉拉裤的外面,正常情况下不会伤及到宝宝皮肤呢

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B、亲爱的,很抱歉发生这样情况,客服比较关心的是宝宝现在的情况有好一些嘛

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第1题
以下车辆的哪些情况,不属于质量担保范围()

A.发生产品质量问题,消费者自行处置不当造成的损坏

B.用户未按照使用说明书要求,正确使用、维护修理产品而造成的损坏

C.消费者所购汽车产品已被书面告知存在瑕疵的

D.售前商品车橡胶零部件由于长期存放导致老化

E.因不可抗力造成的损坏

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第2题
导致频率异常的因素有()。

A.由电网事故造成

B.由运行方式安排不当造成

C.由用户偷电造成

D.由跨区弱联网造成

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第3题
预售纸尿裤权益,air pro纸尿裤L40*5+air pro拉拉裤L32*5合并支付尾款,不会赠送纸尿裤或者拉拉裤()
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第4题
就是酷纸尿裤、拉拉裤用的是国产一流设备所生产()
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第5题
机械事故:因车辆保养或驾驶操作不当,导致车辆部件损坏()
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第6题
露安适纸品分为()系列

A.日用系列

B.夜用系列

C.拉拉裤系列

D.学走裤系列

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第7题
宝宝8个月,会翻滚和爬行,客户提出诉求:穿纸尿裤比较费力,有没有比较好的方法以下做法正确的是()

A.适当推荐拉拉裤,提出便于穿戴的优点,解决客户诉求

B.不推荐拉拉裤,继续推荐合适尺码的纸尿裤

C.不做推荐,按照客户喜好决定

D.适当推荐,告知拉拉裤和纸尿裤的区别以及价格差,让客户自己选择

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第8题
明治金装倍护游泳裤及拉拉裤的易撕侧边采用热捏合工艺,侧边更窄更柔软()
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第9题
未按时效要求履行服务义务,造成 用户投诉 ;因技术能力、操作不当等造成用户 不满;消极服务(包括推诿、承诺未兑现、 拒绝服务)等造成用户不满 ,以上三种行为的扣罚为()
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第10题
银行代扣类案件:原则上均由客服中心进行拟文处理并电话回复用户,但因人为操作不当致使代扣失败或因沟通方式不当引起用户不满的案件由该操作人所属片区中心拟文处理,客服中心电话回复用户()
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第11题
移除透明敷料时,应注意哪些问题()

A.快速移除,减少患者疼痛

B.0°松解,180°缓慢移除

C.妥善固定导管,切勿因操作导致导管滑脱

D.绷紧皮肤,减少疼痛

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