客户反馈签收未收,快递说客户已经收到了,以下哪个做法是正确的()
A.相信客户 给客户补寄
B.拒绝给客户处理
C.让快递在时效内提供签收底单,如无法提供给客户处理
D.快递一直没提供签收底单 一直不给客户处理
让快递在时效内提供签收底单如无法提供给客户处理
A.相信客户 给客户补寄
B.拒绝给客户处理
C.让快递在时效内提供签收底单,如无法提供给客户处理
D.快递一直没提供签收底单 一直不给客户处理
让快递在时效内提供签收底单如无法提供给客户处理
A.给客户留言说您付款后就要联系客服备注,现在没联系导致没办法指定快递了,已经被发货了也没办法改了
B.先跟客户沟通问下发的快递能否到,然后在反馈给主管/组长寻求帮助
C.默不作声,等客户找来再说
A.让客户耐心等待,不用处理
B.让客户优先联系配送员并告知配送员联系方式,再反馈到对应快递公司
C.反馈售后联系配送员核实情况
D.可能是快递员偷吃了,让客户报警
A.需本人签收
B.需本人提供原件供快递人员验证,核对无误后客户签收
C.可以代收
D.代收时提供机主原件供快递人员验证,核对无误后客户可代签收
B、客户购买商品为商家仓产品,反馈客户说:“赏味达人,麻烦您提供下新地址{省 市 区 街道地址 收货人 手机} ,格式必须完整(麻烦赏味达人编辑一下哈 不要截图哈)”
C、当订单已经发货,我们只能反馈客户说抱歉,发出的快递不管是京东快递还是普通快递,都是不支持修改地址的
D、当地址修改成功后,我们应该将修改好的地址截图发送给客户并说明:赏味达人,地址帮您备注尝试修改好了哦,不过您那边是看不到的,您看到的还是您拍下订单的地址,您别担心,我们仓库会按照备注地址发货的哟。如果后续有问题,辛苦您第一时间联系下我们为您处理
A.下午好,五矿物业为您服务,我是客服前台 xxx,请问可以怎么称呼您
B.好的,x 先生/女士,您是说有一个大件的快件需要客服中心帮您先签收
C.好的,x 先生/女士,一会等快递到了物业服务中心我会联系您的管家,让他帮您签收
D.x 先生/女士下午好,现在是 x 月 x 号 x 点 x 分,您的快件已经签收放到
A.普通工单——投递延误
B.紧急工单——未预约投递
C.紧急工单——虚假信息