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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些功能客户会在ALDI2.0门店遇到()

A.微信用户快速返回流程

B.客户重置手机号后额度重置

C.首页增加隐私协议,用户点击后可阅读

D.人工电话审核功能

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D、人工电话审核功能

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第1题
ALDI2.0门店办单中需要注意的合规操作,以下操作非合规动作的是()
A.不可接受客户全程远程办理或者非客户本人办理 (包括但是不限于:聊天记录中的额度二维码的截图/ 非客户本人代办,无论是否有客户授权)B.不可将商品交由非客户的第三方人员C.在合同门店内进行办单流程的操作D.通过快递为客户邮寄商品
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第2题
ALDI2.0办单中遇到问题,做各种尝试,仍未查到原因,可发邮件至后台处理,以下描述错误的是()
A.涉及及到Homesis和MAPP的问题咨询salesdev@homecredit.cnB.涉及到ALDI2.0的门店问题咨询CN.D.ALDI2.0@homecredit.cnC.LDI2.0门店有Homesis或MAPP问题BO公邮 (salesdev@homecredit.cn),抄送给ALDI2.0公邮(CN.D.ALDI2.0@homecredit.cn) 并提供相关资料和问题描述D.LDI2.0门店的所有问题直接发送邮件给salesdev@homecredit.cn即可
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第3题
以下描述内容,正确的有()
A.负责ALDI2.0的SA可以无限量发展推客,拓展推客范围,在推客带来新客户的同时,SA的奖金不打折B.因为ALDI2.0均为非SA办单模式,负责ALDI2.0的SA无需担心办单过程中出现的文件质量错误,可以更专注的推动业务销量的提升C.客户办理消费贷成功后,客户获得邀约24小时内成功完成消费贷业务办理,系统可直接统计奖金,SA在客户产生邀约24小时后为客户办理消费贷,需要SA通过收集合同号可以获得消费贷奖金D.对于捷捷高产品,如果客户在一天之内办理多单消费贷提现,则奖金按照一单计算
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第4题
对于移动门店可以实现以下哪些功能()

A.扫码点餐

B.外卖

C.排队

D.预订

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第5题
以下哪些是比较常见且有效的了解客户的方式()

A.与客户沟通

B.市场走访

C.门店拜访

D.在家

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第6题
以下哪些门店我司不可以投放专区()

A.华为门头山寨店且不接受整改

B.店内有花瓣logo,后续继续保存

C.客户打算做全华为门店

D.门面即将到期、租金上涨,客户可能不续租

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第7题
以下关于续约,说法正确的是()

A.客户合约到期后,可以通过门店、客服、官网进行套餐续约

B.客户合约到期前90天可以在官网个人中心申请续约,客户新套餐和原先套餐卡种不一样,会邮件请客户至门店领卡

C.提前终止服务费计算方式:优惠价*剩余月份,豁免的行政费/一卡双号费用不进行豁免

D.通过CRM系统续约,若开通一卡多号功能,会有5个副号可供选择

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第8题
经纪人小爱的客户对北城国际的一套房源有意向,请小爱邀约业主进行三方约谈。那么以下关于约谈场景,适用于签约室保护规则的有哪些()

A.小爱带客户和业主在门店约谈

B.小爱单独带客户在业主家约谈

C.小爱带客户和业主在肯德基约谈

D.小爱带客户在门店等待正在来店路上的业主

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第9题
可供FD产品7月提报标准预测版,以下哪些选项正确()

A.门店对应KA无FDKA、BRA、NDKA+身份

B.门店KA近3个月无实物窜货及重大市场秩序问题(AB类异常不高于18%且跨地市一次低于20%、)

C.门店销量取值数据-微服务系统-门店管理-销量上报管理-纳入考核、非客户进货

D.门店销量取值数据-微服务系统-门店管理-销量上报管理-纳入考核

E.门店连续三月平均销量大于30台,nova占比大于30%

F.门店6月销量大于40台,nova占比大于30%

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第10题
洗衣机,空调,可以上门安装吗下列回复比较恰当的是()

A.客服先自己查看商品详情,看看是否标明了带安装,然后回复客户

B.您好这个详情里一般有说明的呢,您可以查看下呢,具体您可以咨询下门店老板,老板会在后台咨询我们客服人员

C.具体的这边也不清楚呢,你可以自己查询下商品详情呢

D.您好具体是哪款呢,您可以说下具体的商品名称吗

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第11题
以下内容哪些为正确规范()

A.遇顾客出入应主动让出动线站在门的两侧,待顾客通过后再进出餐厅

B.禁止在门店附近或门口吸烟、聚集、大声喧哗

C.饮料等须放入杯托中,隔温板用来分隔冷餐热餐

D.手敲门:敲3下停2秒再敲按门铃:按1声停2秒

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