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[判断题]
公司日常开展客户服务、维系过程中发生的对用户发放的各类实物,如果和具体套餐或产品相关联,则在发放环节作为一项单独履约业务进行收入分摊,其中如果赠送金额占总合金额不重大,则简化按照成本价计入其他业务收入,冲减对应金额主营业务收入,同时结转其他业务成本。()
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A.5
B.7
C.10
D.15
A.定期对地市公司相关客户进行沟通交流,对我院的咨询设计服务质量、进度、人员服务态度和客户意见需求方面进行了解和跟踪
B.定期对集团设计后评估、省公司日常设计考核等客户满意度评价数据进行收集、分析并定期进行反馈,提升区域内客户满意度水平
C.收集对我院设计服务质量问题、质量事故以及地市公司对我院服务投诉意见,并协助市场部门向客户反馈投诉处理和整改措施,同时跟踪整改效果,及时反馈市场部门
D.客户满意度下沉至地市。地市生产负责人负责开展区域内的市场开拓、客户服务,并负责项目设计批复收集、上传工作
E.地市生产负责人协助对应各个大区/分院/计划单列分院市场经营部完成订单签订、收入确认、项目验收考核、付款资料收集和收款配合等工作
A.公司领导
B.项目负责人
C.公司品质部
D.客服部负责人
A.三亲
B.客户至上
C.服务客户
D.了解你的客户
A.增加了与客户的接触频次
B.客户的个性化信息更加深入
C.专属管家与客户之间相互了解,信任度提升
D.专属管家对于客户维系不只是完成领导任务,将深入到工作意愿
A.国网客服中心
B.省公司营销服务中心
C.省综合能源服务公司
D.市县公司
A.按照公司相关制度为客户提升授信额度
B.为客户与客户之间的融资、融券违规提供中介服务
C.为客户违规使用融出资金、规避信息披露义务、违规减持等违规行为提供便利
D.向特定客户以明显低于公司资金成本或者同期市场资金价格的利率提供融资