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[多选题]

车主俱乐部服务模块中属于关怀服务的是()

A.代办服务,如年检

B.代步车服务

C.节日、生日祝福

D.各类活动

E.积分奖励

F.联盟商家服务

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CDEF

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第1题
下列属于客户关系管理(CRM)功能的是()。

A.客户信息管理

B.市场营销管理

C.销售管理

D.服务管理与客户关怀

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第2题
下列属于社区照顾提供具体服务的是()。

A.家长义工计划

B.提供善终关怀服务

C.政府在社区内筹建房舍

D.为孤独老人解决心理问题

E.提供老人的护理服务

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第3题
智慧家庭以更好地满足用户家庭生活需要为目标,融合多种先进等技术,为客户提供家庭的生活帮助、
亲情关怀、文化娱乐、经济管理、社会融入等领域智慧化辅助手段的智慧化家庭综合性服务平台,主要包含以下哪几个模块?()

A.信息网络

B.智能终端

C.应用服务

D.社交论坛

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第4题
网络质量属于KPI考核体系四大模块中的()。

A.服务模块

B.人员模块

C.收入模块

D.成本模块

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第5题
中荷人寿的健康管理、免费体检、VIP俱乐部、家庭医生、院前急救服务,皆为()专享服务
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第6题
有些用人单位会根据单位员工数量单独或与驻地社区联合开办托育所,为公司内部员工提供3岁以下婴幼儿托育服务,这类服务属于()。

A.家人关怀

B.心理关怀

C.节日、纪念日关怀

D.惠民服务

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第7题
下列理论中,研究非纯公共物品的供给,需求与均衡数量的理论是()。

A.集权分权理论

B.财政联邦主义

C.俱乐部理论

D.公共物品及服务理论

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第8题
下列理论中,研究非纯公共品的供给,需求与均衡数量的理论是()。

A.公共产品及服务理论

B.俱乐部理论

C.财政联邦主义

D.集权分权理论

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第9题
一些高端的俱乐部会提供高价格的个人会员计划,打着服务“精英”的旗号吸引少数富裕人群,其诱人的社会关系和精良的设施使俱乐部虽然总销售额不是非常高,但人均消费很高。这种模式属于()。

A.差异化战略

B.专一化战略

C.专一差异化战略

D.成本领先战略

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第10题
下面的各种社会工作督导行为中属于行政性督导的是()。

A.协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的不满和焦虑等情绪

B.提高被督导者对工作的认识和技能

C.为被督导提供日常空间来反省他们的工作内容和过程

D.提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的互近性”的支持

E.给予被督导者关怀和支持,让被督导者在工作过程中有安全感

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第11题
增值面应用中是对比分析PICC能为购买了车险的车主提供哪些增值服务,哪些是具有特别优势的()
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