题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在为客户进行面对面一般服务时,保持的距离掌握在()之间。
A.1--1.5米
B.0.5--1米
C.0.5--1.5米
D.1.5--2米
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A.1--1.5米
B.0.5--1米
C.0.5--1.5米
D.1.5--2米
A.在与客户的业务关系存续期间,应当采取持续的客户身份识别措施
B.在为客户提供规定金额以上的一一次性金融服务时,应当通过客户出示的有效身份证件或者其他身份证明文件确认客户的真实身份
C.采取合理方式确认代理关系的存在,分别对代理人和被代理人采取与之相应的身份识别措施
D.对已经开展了身份识别的客户,不论出现何种情形,都不需对客户身份进行重新识
A.在与患者交流的过程中应注视他们,使患者感觉你在为他提供全神贯注的服务
B.在与患者保持较长时间的交谈时,应该以患者的整个面部为注视区域,不要凝视一点
C.在医院的任何场合,只要看到患者的目光就要用你的眼神去迎候,不得轻视或将目光转开
D.左顾右盼,让患者了解护士工作的忙碌