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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

消费投诉处理工作应当坚持的原则有（）

A.依法合规原则

B.便捷高效原则

C.标本兼治原则

D.多元化解原则

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第1题

为深入贯彻“以客户为中心”的经营理念，加强对全行客户投诉处理工作的管理，投诉处理原则有属地归属处理原则（)

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第2题

银行在现金资产的管理中，应当坚持的原则有（)。

A.总量适度原则

B.适时调节原则

C.灵活调整原则

D.安全保障原则

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第3题

保密工作应当坚持的原则有（）

A.最小化、全程化、精准化、自由化、法制化

B.最小化、精准化、自由化

C.最小化、全程化、精准化、自由化、法制化、规范化

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第4题

根据国资委《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》的要求，加快推进国有企业数字化转型工作应当坚持的工作原则有（)。

A.坚持统筹推进

B.坚持数字驱动

C.坚持集成创新

D.坚持开放合作

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第5题

各级保险监管机关严格按照（）的规定，认真做好保险消费投诉处理工作。

A.《保险产品销售处理管理办法》

B.《保险消费投诉处理管理办法》

C.《保险销售处理管理办法》

D.《保险消费售后处理管理办法》

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第6题

为了规范保险消费投诉处理工作，保护（）合法权益，公平、公正、客观、及时、有效、规范地处理各类内外部客户的投诉，制定本制度

A.保险公司

B.消费者

C.投保人

D.以上都是

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第7题

银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作。（）

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第8题

银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作。()

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第9题

再查询受理单位收到客户提交的书面再查询或投诉申请后,应当自受理之日起（）个工作日内,开展调查与处理工作

A.10

B.15

C.30

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第10题

公文处理工作应当坚持实事求是、（）、精简高效、安全保密的原则。

A.可操作性

B.讲求实效

C.准确规范

D.强调准确

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第11题

制定国家职业标准应该坚持的原则有哪些?

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